Administrator (m/w/d) IT-Service- und Infrastrukturmanagement

Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft. Wie wir das machen? Ganz einfach! Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als 10.000 Anwender deutschlandweit und mit einem Team von mehr als 650 Beschäftigten.

Für diese Aufgaben suchen wir dich am Standort Hannover als

Administrator (m/w/d) IT-Service- und Infrastrukturmanagement

Unser Team „Service Control Center” (SCC) ist innerhalb der BG Phoenics dafür zuständig, definierte Routineaufgaben durchzuführen sowie verschiedene Dienstleistungen zu koordinieren und zu überwachen. Dazu gehört eine homogene, zentralisierte Betriebsüberwachung inklusive Vorqualifizierung bei Betriebs- und Servicestörungen. Deine Verantwortlichkeiten sind sowohl reaktiv (z. B. Errorhandling) als auch proaktiv (z. B. frühzeitige Anpassung an Ressourcenbedarf).

• Du übernimmst definierte Routineaufgaben, unter anderem im Change- und Patch-Management oder im Batch-Processing.
• Du gewährleistest einen reibungslosen Betriebsablauf im Rechenzentrum innerhalb einer komplexen IT-Umgebung durch Service- und Job-Control.
• Du übernimmst verantwortungsvoll Aufgaben im Monitoring, Trending und in der End-to-End-Analyse der IT-Infrastruktur, Services und Applikationen.
• Du bearbeitest Incidents, die Server, Services und RZ-Infrastruktur betreffen, verhinderst proaktiv deren Wiederholung und behebst Fehler eigenständig oder qualifizierst sie für die fachspezifischen Teams vor.
• Du beteiligst dich aktiv an den Prozessen des Change- und Service-Level-Managements.
• Du erstellst Berichte für Fachabteilungen und das Management und identifizierst sowie implementierst Verbesserungsmaßnahmen, beispielsweise im Bereich Monitoring oder Automation.

• Du hast eine Berufsausbildung oder einschlägige Erfahrung in einem relevanten IT-Beruf oder ein Studium mit IT-Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen.
• Du besitzt Fachkenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Windows-Server-Systeme, VMware, Citrix, Red Hat Enterprise Linux, Cisco, Datenbanken – und zeichnest dich durch technisches Verständnis aus.
• Kenntnisse in ITIL sind von Vorteil.
• Du hast Freude daran, selbstständig, strukturiert, analytisch und ergebnisorientiert zu arbeiten.
• Eigenverantwortung, Teamgeist und Engagement gehören zu deinen Eigenschaften.
• Du verfügst über Kommunikationsvermögen, um effektiv mit anderen Teammitgliedern und technischen Serviceverantwortlichen zusammenzuarbeiten.
• Du bist bereit zur Schichtarbeit (aktuelle Schichtzeiten: 5:00 – 21:00 Uhr) und zur Rufbereitschaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) runden dein Profil ab.

• Attraktive Vergütung: eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, bei der wir 2 – 4 % deines Bruttogehalts beisteuern.
• Motiviertes Team und offene Unternehmenskultur: ein freundliches Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit lebt, und eine offene Kultur, die neue Ideen willkommen heißt und Innovationen begrüßt.
• Flexible Arbeitsgestaltung: die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie deine Arbeitszeiten deinen individuellen Bedürfnissen anzupassen.
• Umfassendes Onboarding: ein Onboarding durch qualifizierte Paten (m/w/d), damit du zu den Aufgaben und unserer Kultur schnell Zugang findest.
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Weiterbildungsangebote, darunter unser Talent-Management-Programm und spezielle Führungskräftetrainings.
• Gesundheitsförderung: Online-Sportkurse und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen – für deine Gesundheit.

APGW1_DE