Bankkaufmann (m/w/d) für den qualifizierten Kundenservice

Bankpower GmbH – Berlin
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Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Benefits:

  • Wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur
  • Tarifgehalt plus attraktive Sonderleistungen (49-61.000€ p.a.)
  • Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Ticket und Fahrradleasing
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Variable Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
  • Zuschuss zum Mittagessen in Form von Menüschecks
  • Mitarbeiterfeste

Aufgaben:

  • Erste Anlaufstelle für die vermögendsten Kundensegmente bei Serviceanliegen per Telefon, E-Mail oder persönlich
  • Strukturierte Aufnahme und Begleitung von Serviceanliegen aller Art, ggf. unter Einbeziehung relevanter Fachabteilungen
  • Verlässliche Kommunikation gegenüber Kundinnen und Kunden sowie internes Monitoring von Bearbeitungsständen und Sicherstellung der Lösungserbringung
  • Support im Bereich Mediales Banking & Services (z.B. Online-Banking)
  • Organisatorische Unterstützung des vertrieblichen Tagesgeschäfts
  • Empfang von Kund:innen bei Kundenveranstaltungen

Qualifikationen:

  • Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, duales Studium mit Schwerpunkt Bank oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Assistenz oder in einer ähnlichen Funktion einer Bank
  • Sehr gute Kenntnisse der Produktpalette einer Bank
  • Sicherer Umgang mit digitalen Medien, insbesondere den MS Office Programmen
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten & eine strukturierte Arbeitsweise
  • Teamorientierung & Empathie
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann geben Sie Ihrer Karriere neue Impulse und bewerben sich.

Die 100% vertrauliche Behandlung Ihrer Unterlagen und persönlichen Daten in jeder Phase unserer Beratung stellen wir selbstverständlich sicher!

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Für eine erste Kontaktaufnahme steht Ihnen Herr Boris Unglaub unter Tel.: 030/206339-14 gern zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

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