Customer Success Manager (m/w/d)

Customer Success Manager (m/w/d)

Wiesbaden

Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab. Seit über 95 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir reduzieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstleistungen die Risiken eines Zahlungsausfalls, was mehr Geschäfte zu guten Konditionen möglich macht. Gleichzeitig setzen wir unser Know-how gezielt ein, damit unsere Kund:innen schnell, sicher und bequem online einkaufen können. So unterstützen wir Wachstum und Wohlstand in Deutschland.

Klingt gut? Ist auch so! Möchtest Du einen wichtigen Beitrag für die Wirtschaft leisten? Gefällt Dir der Gedanke, Dich im Umfeld anspruchsvoller finanzbezogener Fragestellungen zu bewegen? Liegt Dir Netzwerkarbeit und bist Du offen für Neues? Dann sorge mit uns für hohe Vertrauenswürdigkeit und gute Geschäftsbeziehungen. Lass uns gemeinsam Kundenanforderungen von morgen erkennen und dafür konkrete Angebote entwickeln.

Willkommen im Team SCHUFA, wo sich modernes Arbeiten und branchenführende Fachkompetenz mit Spaß verbinden.

Deine Aufgaben:

• Du berätst unsere VIP-Unternehmenskunden proaktiv bei der optimalen Nutzung unserer Produkte und Services.
• Als Unterstützer:in agierst bei fachlichen und technischen Fragen rund um das SCHUFA-Verfahren.
• Du erkennst Potenziale, identifizierst Handlungsbedarfe und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltige Lösungen.
• Du stellst die Datenqualität und -vollständigkeit sicher und behältst Prozesse im Blick.
• Du agierst als Problemlöser:in bei Störungen und treibst kontinuierliche Prozessverbesserungen voran.

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Erfahrung in der Beratung von Großkunden
• Kenntnisse aus der Finanzdienstleistung oder einer ähnlichen Branche; Erfahrungen aus dem Auskunfteiwesen sind ein Plus aber kein Muss
• Hohe Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Eigeninitiative sowie Freude daran, Ideen einzubringen und Projekte aktiv mitzugestalten

Vorteile & Verantwortung

Wir wachsen und wir möchten, dass Du mit uns wächst. Daher bieten wir Dir:

• Eine moderne Arbeitswelt voller Chancen und Perspektiven
• Flexibilität dank FlexOffice - Möglichkeit 3 Tage wöchentlich mobil zu arbeiten plus 20 Tage mobiles Arbeiten im europäischen Ausland
• Verantwortungsvolle, interessante und anspruchsvolle Aufgaben und attraktive Verdienstmöglichkeiten
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und berufliche Qualifizierungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen
• Einen Teamgeist, um den uns andere beneiden – mit vielen Spezialist:innen, die gemeinsam etwas bewegen wollen
• Offene Türen und eine Unternehmenskultur, in der Deine Eigeninitiative und Dein Engagement gefördert werden

Zielgerichtet. Zusammen. Zukunftsorientiert.

Ein Team von mehr als 1000 Top-Spezialist:innen freut sich auf Dich. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer zukunftweisenden Strategie. Denn gemeinsam werden wir immer besser.

People & Culture
Tel.: 0611 - 9278 - 506

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SCHUFA Holding AG
Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden