KFZ-Serviceberater/in

Für unser Autohaus am Prinzert suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kfz-Serviceberater/in zur Verstärkung unseres Serviceteams. Als Serviceberater bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Werkstatt und dem Service-Team. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe kompetent und persönlich betreut fühlen. AUFGABEN Deine Aufgaben * Betreuung und Beratung unserer Servicekunden im persönlichen Gespräch sowie telefonisch * Annahme und Rückgabe von Kundenfahrzeugen * Erstellung von Werkstattaufträgen und präzise Dokumentation der Kundenbeanstandungen * Durchführung von Fahrzeugannahmen und Dialogannahmen * Ermittlung des Reparatur- und Wartungsbedarfs * Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen * Verkauf von Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör und Zusatzleistungen * Abstimmung der R