Kundensupport (m/w/d) E-Mail & Telefon - Saison Dez bis Jan

Wir sind BEAHATER, ein Streetwear-Label aus Augsburg. Rund um Weihnachten und in der Umtausch-Zeit danach laufen bei uns deutlich mehr Kundenanfragen auf als sonst. Für die Saison von Dezember bis Ende Januar suchen wir Unterstützung im Support, die unseren Kunden per E-Mail und Telefon schnell und freundlich weiterhilft. AUFGABEN * Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon * Auskunft zu Bestellstatus, Versand, Lieferzeiten und Retouren * Bearbeitung von Anliegen rund um Umtausch und Erstattung in Abstimmung mit dem Lager * Pflege der Vorgänge in unserem Shopsystem QUALIFIKATION * Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift * Freundliches, ruhiges Auftreten, auch wenn es stressig wird * Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise * Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce von Vorteil, aber kein Muss BENEFITS * Befristete Saisonstelle von Dezember bis Ende Januar, fester Einsatzpl