Store Manager (m/w/d)

Wir suchen einen Store Manager (m/w/d) für unser Geschäft im ALEXA Berlin Einkaufszentrum. Sie übernehmen die Verantwortung für ein mittelgroßes Team von 9 Personen in einem Store mit einem Jahresumsatz von über 2 Mio. €. Als Teil von Emma, einem schnell wachsenden Scale-up, gestalten Sie aktiv ein omnichannel-Erlebnis mit, das unser Online- und stationäres Geschäft verbindet.

Deine Benefits:

• 25 Tage Jahresurlaub, die mit jedem weiteren Arbeitsjahr auf bis zu maximal 30 Tage steigen.
• Eine variable Vergütung, die zusätzlich zu Ihrem Gehalt gezahlt wird und sich an der Leistung Ihres Geschäfts orientiert.
• Zugang zu Nilo, einer Mental-Health-Plattform mit bezahlten Sitzungen bei einem Psychologen oder Coach.
• Einen Mitarbeiterrabatt auf ausgewählte Emma-Produkte.

Deine Hauptaufgaben:

• Verantworten Sie unser Geschäft im ALEXA Berlin Einkaufszentrum und unser Teams Erfolg.
• KPIs analysieren und mit Ihrem Team Aktionspläne entwickeln, um Ziele zu erreichen.
• Ihr Team im Umgang mit hohem Beratungsvolumen coachen und dabei ein erstklassiges Kundenerlebnis sicherstellen.
• Mit externen Dienstleistern koordinieren für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
• Kauf- und Kundentrends im Blick behalten und daraus smarte Entscheidungen ableiten.
• Visual-Merchandising-Standards konsequent umsetzen, für ein Geschäft ohne Fehler.
• Die Online-Reputation des Stores verantworten, indem Sie Kundenbewertungen und -fragen professionell beantworten.

Dein Profil:

• 2-3+ Jahre Erfahrung als Store Manager oder Senior Assistant Store Manager im Einzelhandel.
• Nachgewiesene Erfolge bei Umsatzsteigerung und Geschäftsleistung.
• Erfahrung in der Führung und dem Coaching eines mittelgroßen Teams in einem Store mit hohem Umsatzvolumen.
• Erfahrung in der personalisierten Kundenberatung und dem Umgang mit Premiumprodukten.
• Fließend Deutsch und mindestens verhandlungssicheres Englisch.