Anwendungsingenieur Elektrokonstruktion & Kundensupport (m/w/d)
Zuken E3 GmbH –
Neu-Ulm
Customer Service Engineer (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams in Neu-Ulm suchen wir Dich in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Customer Service Engineer (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Du bist Hauptansprechpartner für die Kundenbetreuung (online/ vor Ort) im deutschsprachigen Raum (inkl. Benelux-Länder)
- Du erstellst Anforderungskataloge bei der Einführung unseres Produkts E3.series in die IT-Infrastruktur des Kunden
- Du berätst als fachlicher Experte bei Fragen rund um die Nutzung von E3.series
- Du entwickelst nachhaltige Lösungen für die Probleme Deiner Kunden
- Du treibst aktiv die Servicedokumentation voran und gibst damit Dein Expertenwissen zu unserem Produkt E3.series (einschließlich der Zusatzprogramme) weiter
- Du schulst unsere Kunden im Rahmen von Standard- oder kundenspezifische Schulungen
- Du organisierst Dich und Deine Arbeit selbst, von der Reiseplanung, der Vorbereitung von Unterlagen, die
Kontaktaufnahme mit dem Kunden bis zur Abrechnung Deiner Reisekosten nach einem Kundenbesuch - Trotz Deiner selbstständigen Arbeit arbeitest Du im Team und unterstützt Deine Kollegen aktiv
Deine Qualifikation:
- Abschluss in Elektrotechnik oder Mechatronik oder Ausbildung zum Elektrotechniker oder Meister der Elektrotechnik
- Mehrjährige Erfahrung in praktischem Konstruktionsumfeld (E-Konstruktion)
- Erweiterte Kenntnisse in elektrischen Fertigungsprozessen
- Erweiterte Kenntnisse in ERP-/PLM-Systemen
- Solide Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme (Desktop/Server)
- Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
- Überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
- Teamfähigkeit im nationalen und internationalen Umfeld
- Strukturierte und systematische Arbeitsweise
- Hohe Lernbereitschaft
- Bereitschaft zu Reisen (ca. 25%) innerhalb Deutschlands und in andere europäische Länder
- Grundwissen in den aktuellen Normen und Regulatorien (Schaltschrank- oder Automotiv-Sektor)
- Grundkenntnisse in E-CAD-Programmen
- Grundkenntnisse in M-CAD-Programmen
- Erweiterte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen (Netzwerk/Firewall)
- Erweiterte Kenntnisse in verschiedenen Datenbanksystemen (SQL/ORACLE)
Darauf kannst Du dich freuen
- Die Chance, einen wichtigen Beitrag zum Erfolg eines globalen Softwareunternehmens zu leisten
- Eine intensive Einarbeitung, ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung (z.B. Account für Udemy for Business)
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
- Gemeinsames Frühstück, Kaffee / Tee und andere Getränke
- Krippen-/Kindergartenzuschuss
- Angebot eines Fahrradleasings und weitere Benefits
