Customer Enablement Manager (m/w/d)

Wir bauen XING um - weg vom Professional Social Network hin zum einzigen Jobboard, bei dem der Job die Kandidat:innen findet. Dafür denken wir die Jobsuche neu - so wie sie mit heutiger Technologie denkbar geworden ist. #xingjobWas dich bei uns erwartet:- Eine sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams, Kund:innen und Kolleg:innen besser zu arbeiten- Starker Wissenstransfer & strukturiertes Onboarding – du lernst viel, schnell & praxisnah- Schnelle Lernkurve im Bereich Business, digitale Produktkommunikation & B2B SaaS- Intensive Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Sales, Customer Success & AE-Teams – auf Augenhöhe, pragmatisch und lösungsorientiert- Kontinuierliche Weiterentwicklung mit Zugang zu internen Trainings & Learning-Angeboten- Ein kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum- Hybrides Arbeiten mit modernem Office - Ein transparentes, zielbasiertes BonussystemEgal, woher du kommst, an was Du glaubst und wen Du liebst – bei uns bist Du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch.Deine Aufgaben:Als Customer Enablement Manager:in bei XING bist Du zentrale:r Ansprechpartner:in und Schnittstelle für unsere Kund:innen – zwischen Kund:innen, Sales & Produktmanagement – rund um unsere Recruiting-Lösungen, mit Fokus auf Stellenanzeigen und den XING TalentManager.Du betreust und berätst eigenverantwortlich ein festes Kundenportfolio (u. a. KMUs, Personaldienstleister und -berater) und stellst sicher, dass unsere Recruiting-Produkte optimal eingesetzt und genutzt werden.Dabei begleitest Du Kund:innen über die gesamte Customer Journey und sorgst für eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit.Du analysierst Performancedaten (z. B. Reichweite, Klicks, Bewerbungen) und triffst Ableitungen für konkrete Optimierungsmaßnahmen.Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale in enger Zusammenarbeit mit dem Sales.Systematisches Sammeln von Kundenfeedback und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte sind ein Teil Deiner Aufgaben, immer mit dem Fokus auf die Sicherstellung der KundenzufriedenheitDas bringst Du mit:Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische AusbildungBerufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in der B2B-KundenberatungErfahrungen im Personalbereich oder in der HR- / Recruiting-Branche sind ein PlusAusgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger KundenbeziehungenSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten gegenüber Kund:innenAnalytisches Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten EntscheidungsgrundlagenStrukturierte, eigenständige und lösungsorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute EnglischkenntnisseDeine BenefitsBeratungsleistungen durch das FuerstenberginstitutMobile Geräte auch zum privaten GebrauchSommer- und WeihnachtspartyDrinks, Food & GoodiesRabatt auf das DeutschlandticketBike Leasing40% Home OfficeLunch- und Mitarbeitenden-RabatteMarktkonformes und transparentes Gehalt6 Wochen UrlaubDeine AnsprechpersonDu hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns.Hannah Laumen Manager HR Recruitinghannah.laumen@xing.com