Ersatzteilverkäufer (m/w/d) im Ersatzteilmanagement Business Support & Teilprojekte

Über unsWir sind ein stetig wachsendes Familienunternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau. Weltweit vernetzt, mit lokalen Wurzeln, beliefern wir mit unseren 2.000 Beschäftigten als Weltmarktführer Großwäschereien mit umfassenden Systemlösungen für industrielle Wäschereitechnik.Wir verbinden erfolgreich Menschen und Technik und bieten unserer Belegschaft optimale Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil unseres Teams alsErsatzteilverkäufer (m/w/d) im Ersatzteilmanagement Business Support & TeilprojekteAufgabenKundenbetreuung & Ersatzteilvertrieb: Sicherstellung einer durchgängigen Kundenbetreuung über verschiedene Vertriebs- und Betreuungsgebiete hinweg sowie Übernahme von Vertretungsaufgaben bei personellen AbwesenheitenKompetente Beratung und aktiver Verkauf von Ersatz- und Verschleißteilen zur Förderung von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und UmsatzEigenständige Bearbeitung von Ersatzteilanfragen, Bestellungen sowie Erstellung und Nachverfolgung von AngebotenIdentifikation passender Ersatz- und Verschleißteile anhand technischer DokumentationenKlärung von Rechnungs- und Gutschriftenthemen sowie Koordination von Umbauten und technischen Anpassungen mit internen FachbereichenKoordination und Bearbeitung bereichsübergreifender Teilprojekte sowie enge Zusammenarbeit mit den relevanten FachbereichenMitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen, Standards und digitalen Lösungen im ErsatzteilmanagementUnterstützung bei der Einführung neuer Produkte, Systeme und Arbeitsabläufe zur Steigerung von Effizienz und KundenzufriedenheitAuftragsüberwachung & Versand:Überwachung und Koordination von Ersatzteilaufträgen mit internen Abteilungen (Lager, Einkauf, Disposition etc.)Organisation des Versands inkl. Auswahl und Beauftragung von Versanddienstleistern sowie Sicherstellung der Fakturierung und Erstellung individueller ErsatzteilpaketeRetourenmanagement & Reklamationen: Kaufmännische und organisatorische Abwicklung von Rücklieferungen und ReparaturaufträgenPrüfung und Freigabe von Gutschriften unter Berücksichtigung logistischer AspekteTechnische und kaufmännische Bewertung von QualitätsreklamationenProfilAbgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Maschinen- oder AnlagenbauMehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Ersatzteilgeschäft, After-Sales oder einem vergleichbaren UmfeldAusgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude an komplexen Maschinen und Anlagen sowie Fähigkeit, technische Dokumentationen (z. B. Pneumatik-, Hydraulik- oder Schaltpläne) zu verstehen und Ersatzteile sicher zu identifizierenHohe Flexibilität und die Bereitschaft, sich schnell in unterschiedliche Kundenstrukturen, Regionen und Themengebiete einzuarbeitenAusgeprägte Organisationsfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte ArbeitsweiseVertriebsorientiertes Denken und Freude am aktiven Verkauf erklärungsbedürftiger ProdukteKommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen AnsprechpartnernSicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) sowie M365 sowie gute Deutsch- und EnglischkenntnisseWir bietenAbwechslungsreiche Tätigkeit: Kein Gebiet gleicht dem anderen. In Ihrer Rolle lernen Sie unterschiedliche Kunden, Märkte und Herausforderungen kennen und entwickeln einen umfassenden Blick auf das Ersatzteilmanagement.Verantwortung und Gestaltungsspielraum: Sie übernehmen eine Schlüsselrolle für die Sicherstellung unserer Kundenbetreuung und treiben gleichzeitig wichtige Projekte und Verbesserungen aktiv voran.Arbeitsumfeld: Neben einer fundierten Einarbeitung in einem kollegialen Umfeld können Sie sich auf modernste Technologien und eine fortschrittliche Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes verlassen.Persönliche Weiterentwicklung: Durch die bereichsübergreifende Tätigkeit und gezielte Weiterbildungsangebote bauen Sie Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen kontinuierlich aus.Finanzielle Sicherheit und individuelle Freiräume: Bei uns profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung sowie unserem Angebot zum Lebensarbeitszeitkonto.Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche sowie 30 Urlaubstage im Jahr.Wenn Sie eine vielseitige Position mit hoher Eigenverantwortung, technischem Anspruch und einem abwechslungsreichen Aufgabenspektrum suchen, sind Sie bei uns genau richtig. Werden Sie Teil unseres Teams im Ersatzteilmanagement und sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestmöglich betreut werden, während Sie gleichzeitig die Weiterentwicklung unseres Ersatzteilvertriebs aktiv mitgestalten.KontaktFür Rückfragen wenden Sie sich bitte an:Tanja ThiedigRecruiterinTel.: +49 5733 / 12-8228