Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst

Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienst­leistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Stand­orten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden welt­weit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hoch­achtung verdient! In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Stand­orte dafür, dass Kunden aus Hotel­lerie und Gastro­nomie, dem Gesundheits­wesen sowie Industrie und Handel zuver­lässig mit Miet­textilien ver­sorgt werden. Das Head­office in Hamburg unter­stützt die Nieder­lassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungs­lose Abläufe im Hinter­grund. So entstehen beste Voraus­setzungen für den täg­lichen Betrieb in unter­schied­lichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaft­lich sinnvoll, sondern auch nach­haltig – und befindet sich auf einem konti­nuier­lichen Wachs­tumskurs. Wir suchen dich unbefristet als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst für unseren Standort in Heilbad Heiligenstadt. Aufgaben * Kundenanfragen und Auftragsmanagement: Du bearbeitest Anfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen effizient und lösungsorientiert * Dokumentenmanagement und Termine: Du prüfst alle relevanten Unterlagen und stellst die termingerechte Umsetzung von Neuauslieferungen sicher * Potenzialentwicklung: Du erkennst Entwicklungsmöglichkeiten bei Kund*innen und nutzt diese aktiv zur Erweiterung unseres Serviceportfolios * Schnittstelle Außendienst: Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss Profil * Kaufmännische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit * MS-Office- und Sprachkenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und kommunizierst souverän auf Deutsch (mündlich und schriftlich) * Kommunikationsstärke: Du bist kontaktfreudig, überzeugend und hast Freude am Umgang mit Kund*innen * Organisation und Struktur: Du arbeitest gut organisiert, eigenständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick Wir bieten Betriebliche Altersvorsorge Standort­bezogene Sozial- und Sonder­leistungen, wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Alters­vorsorge Company Bike Zuschuss zum Traum­fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms Corporate Benefits Mitarbeiter­rabatte für verschiedene Aktionen und Marken Systemrelevant und zukunftssicher Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven Von Anfang an gut aufgehoben Eine feste Ansprech­person während des gesamten Bewerbungs­prozesses Firmenevents Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmen­events oder monatlichen Mitarbeiter­aktionen Teamwork Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungs­methoden Für uns selbstverständlich Ein unbefristeter Arbeits­vertrag und pünktliche Gehalts­auszahlung! APGW1_DE