Senior Expert SAP Operations & Continuous Improvement (m/w/d)

## Das bewegen Sie bei uns Gestalten Sie den globalen SAP-Betrieb der Zukunft Mit unserem globalen Transformationsprogramm SHINE schaffen wir bei GELITA eine einheitliche SAP S/4HANA-Plattform für unsere internationalen Standorte. Nach dem erfolgreichen ersten Produktivstart bauen wir nun den globalen Template-Ansatz weiter aus und bereiten die nächsten Rollouts in Deutschland, den Niederlanden und weiteren Landesgesellschaften vor. Für diese anspruchsvolle Aufgabe suchen wir einen Senior Expert SAP Operations & Continuous Improvement (all genders), der die Brücke zwischen Projekt und Betrieb schlägt und den weltweiten SAP-Betrieb kontinuierlich weiterentwickelt. In dieser neu geschaffenen Rolle gestalten Sie aktiv den Aufbau einer globalen SAP-Operations-Organisation und sorgen dafür, dass Erfahrungen aus dem laufenden Betrieb systematisch in die Weiterentwicklung unseres globalen Templates einfließen. ## Das bewegen Sie bei uns Sie wirken aktiv am kontinuierlichen Ausbau und der Weiterentwicklung unseres globalen SAP-Betriebsmodells mit. Gemeinsam mit Business, IT und unseren internationalen Landesgesellschaften schaffen Sie stabile Betriebsprozesse, etablieren globale Standards und treiben die kontinuierliche Verbesserung unserer SAP-Landschaft voran. - Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen Betriebs unserer globalen SAP S/4HANA-Landschaft - Analyse wiederkehrender Incidents und Identifikation nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen - Koordination standortübergreifender Problemlösungen gemeinsam mit Business, IT und externen Partnern - Steuerung von Hypercare-Phasen nach Produktivsetzungen und größeren Releases - Überwachung der Servicequalität sowie Definition geeigneter KPIs für den globalen SAP-Betrieb - Aufbau und Etablierung eines strukturierten Continuous-Improvement-Prozesses - Bewertung und Priorisierung von Optimierungspotenzialen aus den internationalen Landesgesellschaften - Enge Zusammenarbeit mit Key Usern, Process Ownern und lokalen IT-Verantwortlichen - Unterstützung der Fachbereiche bei der Bewertung neuer Anforderungen - Definition und Weiterentwicklung globaler Standards für Incident-, Problem-, Change- und Release-Management - Sicherstellung einer konsistenten Dokumentation sowie eines strukturierten Wissensmanagements ## Das überzeugt uns - Erfolgreich abgeschlossenes Studium (B.Sc.) im Bereich IT-Management oder Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung - Mehrjährige Erfahrung im Betrieb komplexer SAP-Landschaften, idealerweise SAP S/4HANA - Erfahrung im SAP Application Management oder SAP Operations - Erfahrung in internationalen Transformations- oder Rollout-Projekten - Gute Kenntnisse zentraler SAP-Geschäftsprozesse (z. B. SD, MM, PP, QM oder FI/CO) - Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten - Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise - Erfahrung in der Arbeit mit interdisziplinären Teams und internationalen Projekten sowie eine starke interkulturelle Kompetenz und Reisebereitschaft - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Erfahrung in einem regulierten Umfeld (z. B. GxP, Lebensmittel, Pharma oder Medizintechnik) oder mit ITIL-Prozessen sind von Vorteil sowie Kenntnisse im Bereich SAP Solution Manager bzw. Cloud ALM