Spare Parts Specialist (m/w/d) – Ersatzteile Baumaschinen, Vertriebsinnendienst

Über uns EinleitungAmmann ist ein weltweit führender Lieferant von Mischanlagen, Maschinen und Dienstleistungen für die Bauindustrie mit Kernkompetenzen im Straßenbau und der Verkehrsinfrastruktur. Unsere Stärken sind die Verbindlichkeit einer langfristig operierenden Familienunternehmung und die starke internationale Verankerung. Seit 1869 setzen wir mit zahllosen Innovationen und konkurrenzfähigen, zuverlässigen Lösungen den «Benchmark» in der Straßenbauindustrie.An unserem Standort in Hameln haben wir uns als innovativer Hersteller die Entwicklung, Konstruktion und Produktion von Straßenfertigern spezialisiert. Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle und es ist unser erklärtes Ziel, ihnen bei höchster Qualität schnell und zuverlässig individuell gefertigte Straßenfertiger "Made in Hameln" zu liefern.Spare Parts Specialist (m/w/d) – Ersatzteile Baumaschinen, VertriebsinnendienstAufgabenAls Spare Parts Specialist bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Händler und Kunden im Ersatzteilgeschäft und sorgst für eine reibungslose Abwicklung aller Prozesse – von der Angebotserstellung bis zur Reklamationsbearbeitung. Mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise unterstützt Du den Ausbau unseres Ersatzteilgeschäfts und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören u.a.:Betreuung des Ersatzteilgeschäfts für Baumaschinen durch eigenständige Bearbeitung von Kunden- und Händleranfragen sowie Sicherstellung einer professionellen AuftragsabwicklungBeratung und Unterstützung von Händlern und Kunden in allen relevanten Ersatzteilthemen sowie Mitwirkung bei der Umsetzung von Vertriebs- und UmsatzsteigerungsmaßnahmenSicherstellung der Prozess- und Datenqualität durch Pflege relevanter Stammdaten, Erstellung von Kalkulationen sowie Bearbeitung von Reklamationen und RetourenKoordination und Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen zur Gewährleistung einer effizienten Ersatzteilversorgung und kontinuierlichen Verbesserung der KundenzufriedenheitProfilErfolgreich abgeschlossene, mindestens dreijährige kaufmännische oder technische BerufsausbildungIdealerweise Weiterbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Ersatzteilservice, Vertriebsinnendienst, Vertriebsservice oder in der VertriebsunterstützungGutes Verständnis für Prozesse im Ersatzteilgeschäft (Vertrieb und Einkauf)Sicherer Umgang mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-SystemSehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, PowerPoint und WordTechnisches Verständnis sowie Interesse an Baumaschinen und deren KomponentenSehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von VorteilZudem arbeitest Du selbstständig, strukturiert und kundenorientiert. Du überzeugst durch Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise und bringst aktiv Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen ein.Wir bietenArbeitsgeberleistungen entsprechend dem Metall-TarifvertragVielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer offenen und kooperativen ArbeitsatmosphäreSorgfältige Einarbeitung mit PatensystemFlexible ArbeitszeitgestaltungKostenfreies Parken / gute überregionale Anbindung an das öffentliche NahverkehrsnetzwerkVergünstigtes Essen in der Kantine FirmeneventsWeitere InformationenBewirb Dich noch heute ganz einfach über das Onlineformular auf unserer Karriereseite.Jetzt bewerben!Wir freuen uns auf Dich!KontaktUte KurkowskiHR-BusinesspartnerinABG Allgemeine Baumaschinen GmbHTelefon: (Inhalt entfernt)