Teamassistenz / interne Service-Hotline im Gebäudemanagement in Vollzeit (m/w/d)

Die GEMA Gebäudemanagement GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches Unternehmen, welches 1998 gegründet wurde und gehört zur Köberl Group in München - Der Experten-Verbund für Gebäudetechnik, Gebäudemanagement und Hausmeisterservice.
Als Komplettanbieter für Dienstleistungen rund um Immobilien bedeutet Gebäudemanagement für uns nicht nur technisches, infrastrukturelles und kaufmännisches Gebäudemanagement, sondern auch Dienstleistungen mit Einsatz, Engagement und Leidenschaft für unseren Kunden, deren Immobilien und Einrichtungen zu erbringen. Dies erreichen wir sehr erfolgreich durch die gute Zusammenarbeit unserer 260 Mitarbeiter/innen.
2019 wurden wir mit dem Preis Bayerns Best 50 für besonders wachstumsstarke Mittelstandsunternehmen ausgezeichnet.

„Du bist ein Organisationstalent“
... dann verstärke unser engagiertes Team für die Betreuung unserer internen Service-Hotline in Aschheim - Dornach als Teamassistenz im Gebäudemanagement (m/w/d).

• Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen
• Einweisung des Notdienstes in Leistungsumfang, Orts- und Anlagenkenntnisse
• Einleitung und Abwicklung der Störungsbehebung entsprechend vorliegender Vereinbarungen, z.B. nach Störungskategorien
• Sicherstellung der vorgegebenen Reaktionszeiten für Notdienstfälle
• Erstellen eine Notfallkonzeptes zur Aufrechterhaltung des Gebäudebetriebes in Ausnahmesituationen, z.B. Überschwemmung, Brand, höhere Gewalt
• Erstellen einer Störungsstatistik, insbesondere Erfassung der Anlagen mit einer hohen Störungshäufigkeit
• Erarbeitung von Vorschlägen zur Reduzierung der Störungshäufigkeit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrundwissen
• Berufserfahrung in der Hotline sowie im Gebäudemanagement von Vorteil
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit ( Mo-Fr 06:00 - 14:30 Uhr / 07:00 - 15:30 Uhr / 14:00 - 22:00 Uhr / Samstag (nicht wöchentlich) 06:00 - 14:00 Uhr )

• Die Sicherheit in einem etablierten mittelständischen Unternehmen
• Moderne Führungskultur mit flachen Hierarchien und Freiraum für eigene Entscheidungen
• Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einer Individuellen Einarbeitung
• Perspektivische individuelle Fortbildungsmaßnahmen
• Moderner Arbeitsplatz
• Betriebliches Gesundheits- und Fitnessprogramm mit Bezuschussung zum Fitnessstudio Body + Soul
• Job-Rad und Corporate-Benefits-Programme
• Gemeinsame Events (Sommerfest, Firmenausflug, Weihnachtsfeier etc.)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ausreichend kostenfreie Parkplätze in der Umgebung, sowie gute Verkehrsanbindung mit dem Auto und den Öffentlichen Verkehrsmitteln

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