Vertriebsinnendienstmitarbeiter:in (m/w/d) im SHK-Fachgroßhandel

Über uns

Die FAMO GmbH & Co. KG mit Hauptsitz in Oldenburg ist ein etablierter Fachgroßhandel für Elektroinstallation, Haus- und Lichttechnik sowie Heizung und Sanitär. Das 1932 gegründete Unternehmen versorgt Handwerks- und Gewerbekunden mit einem umfangreichen Sortiment und verbindet den klassischen Großhandel mit fachkundiger technischer Beratung und modernen digitalen Bestelllösungen. An 24 Standorten sorgen rund 570 Mitarbeitende für Beratung, Vertrieb, Logistik und Service. Das Sortiment umfasst unter anderem Elektro-, Sanitär- und Heiztechnik und wird durch spezialisierte Fachbereiche ergänzt. Als langjährig etabliertes Unternehmen bietet FAMO zudem Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten und eine eigene FAMO-Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.

Ihr Profil

• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen und bereits Erfahrung im Kundenkontakt, Vertrieb oder Innendienst gesammelt
• Du trittst im Kundenkontakt freundlich und verbindlich auf und orientierst Dich an den Bedürfnissen der Kund:innen
• Du erkennst Kundenbedarfe und entwickelst praktikable Lösungen
• Du verfügst idealerweise über Sortimentskenntnisse in der Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik oder bist bereit, sie Dir anzueignen
• Du arbeitest strukturiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick
• Du arbeitest gerne im Team und bleibst auch bei hohem Anfrageaufkommen serviceorientiert

Das bieten wir

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
• Geförderte betriebliche Altersvorsorge
• Fortbildungsangebote
• Unterstützung durch AWO-Lifebalance bei Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen und persönlicher Beratung
• Kostenlose Parkplätze
• Corporate Benefits und Fahrradleasing

Ihre Aufgaben

• Du nimmst Kundenaufträge und Anfragen entgegen, erfasst sie im ERP- und CRM-System und begleitest ihre Abwicklung
• Du erstellst Angebote, Rahmenverträge und weitere Kundenunterlagen
• Du betreust Kund:innen telefonisch und schriftlich bei Anfragen, Reklamationen und Fragen zu Lieferterminen
• Du stimmst Dich mit dem Außendienst sowie mit Logistik, Einkauf und Buchhaltung zu vertrieblichen Themen ab
• Du pflegst Kundenstammdaten, Preislisten, Konditionen und Rabatte

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