Fachinformatiker / IT Techniker (m/w/d) IT Support

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. * Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team * Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen * Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac) * Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte * Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem * Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams * Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs * Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d) IT Support bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) bzw. Techniker Informatik (m/w/d) Onsite Support etc. * Erfahrung im IT-Support, in der Installation von PC-Hardware und der Fehlerbehebung * Gute Kenntnisse in den gängigsten Microsoft Windows Versionen, Active Directory, MS Office 365 und dem Umgang mit einem Ticketsystem * Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen von Vorteil * Ggf. eine Zertifizierung wie CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP) * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse * Ein Führerschein der Klasse B wäre wünschenswert