Fachinformatiker (m/w/d) in Vollzeit

## Ihre Aufgaben: - First- und Second-Level-Support für unsere Partner (Fakultäten, Ärztekammern, Fachgesellschaften) bei Fragen zu unseren Softwarelösungen - Direkte Kommunikation mit unseren Partnern per Telefon und E-Mail bei Support-Anfragen sowie bei der Rückmeldung zu gemeldeten Störungen - Analyse, Reproduktion und Dokumentation gemeldeter Störungen - Test neuer und bestehender Softwaremodule vor Freigabe an die Partner - Erstellung und Pflege von Testfällen und Testdokumentation ## Ihre Qualifikation: - Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation - Erste Erfahrung im Support und/oder Softwaretest ist wünschenswert - Technisches Verständnis für Softwareanwendungen und Webtechnologien - Strukturierte, sorgfältige und qualitätsorientierte Arbeitsweise - Hohe Kommunikationsfähigkeit und Problemlösefähigkeit im Umgang mit unseren Partnern - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Freude an der Einarbeitung in neue Themen, Sachverhalte sowie Aufgabengebiete. ## Was wir Ihnen bieten: - Einsatz moderner Technologien - Interessante Projekte im Gesundheitsbereich - Strukturiertes Onboarding mit fester Ansprechperson und schrittweiser Einarbeitung in unsere Tools und Systeme - Vergütung angelehnt an TV-L (je nach Qualifikation).