T - Kundenbetreuer/in / Quereinsteiger/in im Büro in Teilzeit m/w/d (Hamburg)

Wir arbeiten nach dem heutigen „Stand der Technik“ sowie unter Berücksichtigung gesetzlicher Normen und Regeln.

Für effektive Leistungen, mit denen Sie Schädlingsbefall nachhaltig beenden, Gesundheitsgefahren abwenden und drohende Schäden an Ihrem Eigentum verhindern können, sind wir Ihre Spezialisten. Gerade für Kunden aus dem gewerblichen Bereich ist es wichtig, auch gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden und natürlich im eigenen wirtschaftlichen Interesse Schäden an der Produktion oder Produktionsausfälle zu vermeiden. Deshalb stehen wir mit Ihnen in engem Kontakt: Als Kunde können Sie sich darauf verlassen, dass wir sowohl für präventive als auch für eine eventuell aktuell erforderliche Maßnahme zur Verfügung stehen. Selbstverständlich beraten wir Sie auch bei allen Fragen umfassend und individuell.

• Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail bearbeiten und lösungsorientierte Antworten liefern.
• Termine koordinieren und die Einsatzpläne der Techniker verwalten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie deren Nachverfolgung.
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System, um eine hohe Datenqualität sicherzustellen.
• Enge Zusammenarbeit mit den technischen Teams, um Kundenfeedback zu sammeln und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
• Keine Akquise.
• KEIN HOMEOFFICE / KEIN MOBILES ARBEITEN!
• gute und schnelle Auffassungsgabe
• freundliches und angenehmes Auftreten am Telefon
• zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind eine Voraussetzung, da wir nur deutschsprachige Kunden betreuen
• Teamfähig