Verkäufer im Telekom Shop (m/w/d/x)
Deutsche Telekom AG –
Heidelberg
Gehalt: Von 22.000,00 € bis 43.500,00 €
Gehalt: Von 22.000,00 € bis 43.500,00 €
Über Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbHWir sind das Gesicht der Telekom. Kunden begeistern und beraten ist unser Job, Innovationen kann man bei uns live erleben. Sie sind offen für Technik und für Menschen sowieso? Dann kommen Sie zu uns! Wir bieten jede Menge Perspektiven.Dieser Job ist wie für Sie gemacht? Dann nutzen Sie Ihre Chance! Bewerben Sie sich bitte online. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Wir freuen uns auf Sie!Über die PositionAls Verkäufer im Telekom Shop sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie beraten kompetent und serviceorientiert zu unseren Mobilfunk-, Festnetz- und Internetprodukten. Ihre Hauptaufgaben umfassen die umfassende Kunden- und Verkaufsberatung, das geschickte Cross-Selling und Up-Selling sowie die Neukundenakquise. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden stets die besten Lösungen erhalten und meistern auch das Beschwerdemanagement souverän. Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem fundierten Produktwissen tragen Sie maßgeblich zum Erfolg unseres Shops und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei, während Sie den reibungslosen Ablauf an den Kassensystemen gewährleisten.Must-Have Skills
- Exzellente Kundenberatung und -betreuung
- Professionelle Verkaufsberatung und erfolgreiche Abschlüsse
- Fundierte Produktkenntnisse im Mobilfunkbereich
- Umfassende Produktkenntnisse für Festnetz- und Internetdienste
- Erfahrung in Cross-Selling und Up-Selling zur Umsatzsteigerung
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägter Kundenfokus
- Kompetentes Beschwerdemanagement
- Sicherer Umgang mit Kassensystemen
- Aktive Neukundenakquise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Affinität zu digitalen Trends und Smart Home Lösungen
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (Customer Relationship Management)
- Fließende Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen (z.B. Türkisch, Arabisch)
- Attraktives Gehaltspaket und erfolgsabhängige Prämien
- Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen im Telekommunikationsbereich
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit innovativen Produkten und Technologien
- Hervorragende Karriereperspektiven innerhalb eines führenden Unternehmens
- Ein motiviertes und kollegiales Team, das Sie unterstützt
- Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch planbare Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
