Verkäufer Shop (m/w/d/x)

Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH Wir sind das Gesicht der Telekom. Kunden begeistern und beraten ist unser Job, Innovationen kann man bei uns live erleben. Sie sind offen für Technik und für Menschen sowieso? Dann kommen Sie zu uns! Wir bieten jede Menge Perspektiven. AufgabenbeschreibungAls Verkäufer Shop I (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen durch eine kompetente Beratung sowie eine bedarfsgerechte Verkaufsstrategie für ein positives Einkaufserlebnis. Mit Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung tragen Sie aktiv zum Erfolg des Shops und zur Erreichung der Vertriebsziele bei.

• Sie beraten Kundinnen und Kunden kompetent zu Produkten, Tarifen und Services und entwickeln bedarfsgerechte Lösungen
• Sie erkennen Kundenbedürfnisse und nutzen Cross-Selling- und Up-Selling-Potenziale zur Steigerung des Vertriebserfolgs
• Sie begleiten den gesamten Verkaufsprozess von der Beratung bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss
• Sie unterstützen bei der Warenpräsentation sowie der Sicherstellung eines attraktiven Erscheinungsbildes des Shops
• Sie bearbeiten Kundenanliegen professionell und tragen durch exzellenten Service zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
• Sie arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen und leisten einen aktiven Beitrag zur Erreichung der gemeinsamen Verkaufsziele

AnforderungenSie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung im Verkauf, Kundenservice oder in der persönlichen Kundenberatung.Des Weiteren zeichnen Sie sich durch detaillierte Kenntnisse oder besondere Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:

• Fundierte Erfahrung in der Verkaufsberatung und im kundenorientierten Vertrieb
• Nachweisliche Fähigkeiten im Cross-Selling und Up-Selling sowie im erfolgreichen Verkaufsabschluss
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Teamfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Flexibilität und Motivation, Vertriebsziele aktiv mitzugestalten

Wünschenswerte Zusatzkenntnisse:

• Erweiterte Produktkenntnisse im Bereich Telekommunikation und mobiler Endgeräte
• Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen und Warenwirtschaftssystemen
• Kenntnisse im Beschwerde- und Reklamationsmanagement

Die Bearbeitung Ihrer Bewerbung kann durch externe Dienstleister in Deutschland erfolgen. Bewerbungen auf Stellen außerhalb der Deutschen Telekom AG können zudem von Recruitern im europäischen Ausland bearbeitet werden. Dies gilt auch für die Bearbeitung von Bewerbungen bei Tochtergesellschaften der Deutschen Telekom AG. Für unsere beamteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deshalb folgender Hinweis: Sie sind nicht verpflichtet, Ihrer Bewerbung personalaktenrelevante Unterlagen, insbesondere Beamtenbeurteilungen, beizufügen. Es bleibt Ihnen jedoch unbenommen, diese Dokumente freiwillig zur Verfügung zu stellen.Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.