Customer Marketing Manager (all genders)

Customer Marketing Manager (all genders)

Alle reden von Digitalisierung - Wir machen es. Als Hersteller von Europas #1 CRM/CX-Plattform entwickeln wir innovative Softwareprodukte in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement, Marketing Automation und Machine Learning. Unternehmen bei der Digitalisierung und der konsequenten Kundenzentrierung zu begleiten, ist unsere Leidenschaft. Wir lieben modernste Technologie, Handwerk und Innovation. Du auch? Dann bist du bei BSI goldrichtig!

Deine Aufgaben

• Identifikation und Aufbereitung von Customer Wins, Success Stories und Use Cases für Marketing, Sales und PR
• Planung und Umsetzung von Cross- und Upsell-Kampagnen auf Basis konkreter Kunden-Use-Cases und KPIs
• Aufbau und Weiterentwicklung eines skalierbaren Customer Reference Programms entlang des gesamten Customer Lifecycles
• Entwicklung von Customer-Marketing-Formaten zur Unterstützung von Product-Led-Growth-Initiativen
• Abstimmung mit Kunden zur Entwicklung überzeugender Referenzgeschichten und gemeinsamer Marketingaktivitäten
• Erstellung von Referenzmaterialien und Assets für Sales Enablement (z. B. Präsentationen, Case Studies, Argumentationsleitfäden)
• Sicherstellung, dass Kundenerfolge intern strukturiert verfügbar und aktiv genutzt werden
• Enge Zusammenarbeit mit Account Management und Product Management zur Identifikation von Wachstumspotenzialen im Bestand

Wir suchen Macher

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Marketing, Customer Success Marketing oder vergleichbaren B2B-Marketing-Rollen - idealerweise im Software- oder Technologieumfeld
• Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von Kundenreferenzen, Success Stories und Use Cases
• Sehr gutes Verständnis von Customer Lifecycles, Customer KPIs und Produktnutzen
• Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Sales-, Account- und Produktteams
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit klarer Ownership für Ergebnisse
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden

Bei uns findest du mehr als einen Job.

Wir sind Unternehmer, wir sind Macher und wir sind eine Gemeinschaft: Wir leben eine Kultur der Autonomie, Offenheit und Flexibilität, in der du die Freiheit hast, deine Ideen umzusetzen, neue Rollen einzunehmen und Verantwortung zu übernehmen. Wir haben keine Hierarchie, sondern sind ein Netzwerk und geben dir so den Raum, dich herauszufordern und über dich hinauszuwachsen.

Wir sind nett zueinander. Direkte, ehrliche Kommunikation auf Augenhöhe sorgt für ein motivierendes Miteinander, in dem jeder gehört wird. Wir arbeiten mit Leidenschaft und legen Wert auf Leistung - und weil das nur mit Flexibilität funktioniert, gestalten wir Arbeitszeiten und -möglichkeiten so, dass sie sowohl intensive Projektphasen als auch persönliche Freiräume ermöglichen.

Entwicklung bedeutet für uns, dass du dich ausprobieren kannst und Fehler machen darfst. Und weil wahres Wachstum nur in einem starken Team gelingt, erlebst du bei uns eine Gemeinschaft, die sich gegenseitig unterstützt, feiert und füreinander da ist. Hier bist du angekommen.

Starke Gründe für BSI Software

• Flexible Arbeitszeiten: Teile deine Zeit frei ein, Überzeit flexibel nutzen.
• Erholung: Extraferien möglich, dazu Feriengeld und Workation.
• Weiterbildung: Fixe Tage und Budget für deine Entwicklung.
• Beteiligung: Profitiere vom Mitarbeiterbeteiligungsprogramm.
• Extras: ÖV-Förderung plus Essens- oder Sportzuschuss.
• Netzwerk: Tausche dich standortübergreifend aus und erlebe gemeinsame BSI Reisen.

Klingt spannend?

Du überzeugst uns mit deinem Lebenslauf, Arbeits- und Studienzeugnissen sowie einem Motivationsschreiben. Darin kannst du uns gerne schon mitteilen, ab wann du zur Verfügung stehen würdest und welches Gehalt du dir vorstellst. Bei Fragen vorab melde dich jederzeit bei unserem Recruiting Team unter: recruiting@bsi-software.com.

So geht es weiter: Wir werden deine Unterlagen intern prüfen und uns im Regelfall innerhalb einer Woche bei dir zurückmelden. Üblicherweise kannst du bei uns mit 2-3 Gesprächen rechnen, eines davon findet an unseren BSI Standorten persönlich statt. Uns ist es besonders wichtig, dass wir uns gegenseitig kennenlernen.