Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienst­leistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Stand­orten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden welt­weit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hoch­achtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Stand­orte dafür, dass Kunden aus Hotel­lerie und Gastro­nomie, dem Gesundheits­wesen sowie Industrie und Handel zuver­lässig mit Miet­textilien ver­sorgt werden. Das Head­office in Hamburg unter­stützt die Nieder­lassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungs­lose Abläufe im Hinter­grund. So entstehen beste Voraus­setzungen für den täg­lichen Betrieb in unter­schied­lichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaft­lich sinnvoll, sondern auch nach­haltig – und befindet sich auf einem konti­nuier­lichen Wachs­tumskurs. Wir suchen dich unbefristet als

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

für unseren Standort in Erbach (Donau).

• Kundenbetreuung: Du betreust Bestandskunden bei Anfragen, Bestellungen und Reklamationen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Auftragsabwicklung: Du bearbeitest und überwachst Aufträge sowie alle relevanten Prozesse.
• Dokumentenprüfung: Du prüfst und verwaltest auftragsbezogene Unterlagen zuverlässig.
• Terminsteuerung: Du stellst die termingerechte Auslieferung sicher.
• Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen.

• Kaufmännischer Hintergrund: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann (m/w/d), und Erfahrung im Kundenservice.
• MS Office und Sprache: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Serviceorientierung: Du kommunizierst gerne mit Kunden (m/w/d) und handelst lösungsorientiert.
• Teamfähigkeit: Du arbeitest strukturiert und gerne im Team.
• Eigeninitiative: Du gehst Aufgaben selbstständig und verantwortungsbewusst an.

Betriebliche Altersvorsorge
Standort­bezogene Sozial- und Sonder­leistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Alters­vorsorge

Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen

Systemrelevant und krisensicher
Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven

Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Von Anfang an gut aufgehoben
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses

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