IT-Servicetechniker (m/w/d)

IT-Hardware ist Ihre Welt und Sie überzeugen durch starke Serviceorientierung? Wir machen Ihre Karriere möglich!

Sie lieben den direkten Kontakt mit Anwendern, lösen Hardware-Störungen lösungsorientiert und möchten am Finanzplatz Frankfurt am Main für reibungslose IT-Infrastrukturen sorgen? Dann haben wir das passende Stellenangebot für Sie! Für unseren renommierten Partner Computacenter suchen wir einen engagierten Onsite-Support-Techniker für Vor-Ort-Services, Geräte-Swaps und Anwenderunterstützung.

Bringen Sie Ihre Einsatzfreude und Ihr technisches Know-how ein und sichern Sie sich die handfesten Vorteile des Marktführers Randstad!

• Hardware-Service & 1:1 Swaps: Sie übernehmen die schnelle Vor-Ort-Behebung von Hardware-Störungen auf Basis von Einzeltauschen (Single Swaps) sowie das Betanken (Re-Imaging) zurückgegebener Hardware zur Wiederverwendung.
• Garantie- & Reparaturabwicklung: Sie steuern die Abwicklung von Hardware-Reparaturen und Garantieansprüchen gegenüber externen Partnern.
• Anwender-Onboarding & Ausgabe: Sie händigen Laptops und Zubehör aus, nehmen Altgeräte entgegen und unterstützen neue Benutzer professionell bei der ersten Anmeldung, VPN-Einrichtung und IT-Einführung.
• Incident-Handling & Troubleshooting: Sie bearbeiten Tickets in O365, Outlook und gängigen Workflow-Systemen lösungsorientiert und prozesskonform.
• Qualifikation: Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in) oder mindestens 1 Jahr nachweisbare Praxiserfahrung im IT-Umfeld innerhalb der letzten 3 Jahre.
• Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position im IT-Support, Onsite-Service oder 2nd-Level-Support.
• Hardware- & Software-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse der Hardware gängiger Standardhersteller, sichere Anwendung von Microsoft 365, MS Outlook sowie Know-how in mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen.
• Netzwerk & Führerschein: Basiswissen in Netzwerktechnik und Verkabelung, Erfahrung mit Ticketsystemen sowie ein gültiger PKW-Führerschein.
• Soft Skills: Hohe Kundenorientierung, freundliches Auftreten, ausgeprägtes Kommunikationstalent, organisierte Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Grundkenntnisse in Englisch.
• Attraktive Vergütung: Faires Gehalt nach Tarifvertrag (BAP/GDB) inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Echter Randstad-Rückenwind: Persönliche Betreuung durch Ihr Randstad-Team vor Ort sowie hervorragende Entwicklungschancen im Computacenter-Umfeld.
• Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiter-Rabatte und Einkaufsvorteile bei namhaften Anbietern (Technik, Mode, Freizeit u. v. m.).
• Weiterbildung via e-Learning: Kostenfreier Zugriff auf über 300 Online-Schulungen & IT-Zertifizierungskurse über die Randstad Academy.
• Planungssicherheit: Verlässliche Arbeitszeiten in Vollzeit (40 Std./Woche) bei einem etablierten IT-Technologiepartner.