Junior IT-Engineer (m/w/d) in München

AUFGABEN * Bearbeitung inkl. Lösungsdokumentation und Kommunikation von Supportanfragen * Erstellung von umfassender, detaillierter Dokumentation in Englisch für die Solution Database des Service Desk * Regelmäßiges Reporting (ggf. Eskalation) an das Projektmanagement * Bei Bedarf direkte Kontaktaufnahme mit dem betroffenen Businesspartner und Remoteübernahme des PCs zur Fehlerbehebung * Fehleranalyse, Software-Installation, Software-Zuweisung via SCCM QUALIFIKATION * IT-Ausbildung oder Umschulung * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position * Incident-Management auf Level 2 Niveau * Kenntnisse im Umgang mit SCCM * Führerschein Klasse B BENEFITS * Tarifvertrag * Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung * Projektzulage * Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Mitarbeiterempfehlungsprogramm * Moderner Arbeitsplatz * Fac