Kaufmann/frau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)
Für unser kleines, familiäres Versicherungsbüro suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und kundenorientierten Mitarbeiter (m/w/d) im Versicherungsinnendienst.
Die Stelle ist zunächst mit ca. 30 Wochenstunden vorgesehen. Bei entsprechender betrieblicher Entwicklung besteht perspektivisch die Möglichkeit einer Aufstockung bis auf 40 Wochenstunden / Vollzeit.
Wir wünschen uns eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter, die bzw. der an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert ist und nach entsprechender Einarbeitung Aufgaben selbstständig und eigenverantwortlich übernimmt.
Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer bestehenden Kunden mit Schwerpunkt im Privatkundengeschäft
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erstellung, Vergleich und Nachbearbeitung von Versicherungsangeboten
- Prüfung und Optimierung bestehender Kundenverträge
- Beratung unserer Kunden zu passenden Versicherungslösungen
- Aktiver Verkauf von Versicherungsprodukten im Rahmen der Bestandskundenbetreuung
- Bearbeitung von Vertragsänderungen, Anträgen und Kündigungen
- Unterstützung und Zuarbeit bei der Schadenbearbeitung
- Korrespondenz mit Versicherungsgesellschaften und Geschäftspartnern
- Pflege und Aktualisierung unserer Kundenverwaltung und digitalen Kundenakten
- Ablage und allgemeine administrative Tätigkeiten im Versicherungsbereich
- Unterstützung bei einfachen Vorgängen im Gewerbekundengeschäft nach entsprechender Einarbeitung
Komplexere Gewerbe- und Großkunden werden überwiegend durch die Geschäftsführung betreut.
Es handelt sich um eine reine Innendiensttätigkeit – kein Außendienst.
Das bringen Sie mit
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen, Versicherungskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ entsprechende praktische Berufserfahrung im Versicherungsbereich
- Gute Grundkenntnisse im privaten Sachversicherungsgeschäft
- Freude an Kundenberatung und Verkauf
- Freundliches, verbindliches und kundenorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Word
- Erfahrung mit Versicherungs- oder Maklerverwaltungsprogrammen ist von Vorteil
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein und sorgfältiges Arbeiten
- Bereitschaft, sich in unsere internen Abläufe und Programme einzuarbeiten
Das bieten wir
- Ca. 30 Wochenstunden
- Perspektivische Möglichkeit einer späteren Aufstockung der Arbeitszeit bis auf 40 Wochenstunden bei entsprechender betrieblicher Entwicklung
- Kleines, familiäres Team
- Langfristige Zusammenarbeit
- Unbefristete Beschäftigung nach erfolgreicher Probezeit
- Ausschließlich Innendienst – kein Außendienst
- Bestehender Kundenbestand – keine klassische Kaltakquise
- Direkter Kundenkontakt
- Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Kundenbetreuung, Beratung, Verkauf und Sachbearbeitung
- Strukturierte Einarbeitung in unsere internen Abläufe und Programme
- Kurze Entscheidungswege
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Gute und planbare Arbeitszeiten
- Bürozeiten grundsätzlich Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr
- Kundentermine außerhalb dieser Zeiten nur nach vorheriger Terminvereinbarung
- Mitarbeitervorteile bei unserem dazugehörigen Reisebüro
Hinweis zur Urlaubsplanung: Aufgrund unseres Jahresendgeschäfts besteht betriebsbedingt in der Zeit von Oktober bis Mitte Januar eine Urlaubssperre. Außerhalb dieses Zeitraums ist die Urlaubsplanung entsprechend langfristig planbar.
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