Customer Marketing Manager (all genders)

Customer Marketing Manager (all genders)

Standort: hamburg

Pensum: 80 - 100 %

Wenn du uns folgende Fragen beantwortest, dann können wir dir einen Zugang bieten, der genau auf deine Branche abgestimmt ist.

Deine Aufgaben

• Identifikation und Aufbereitung von Customer Wins, Success Stories und Use Cases für Marketing, Sales und PR
• Planung und Umsetzung von Cross- undUpsell-Kampagnen auf Basis konkreter Kunden-Use-Cases und KPIs
• Aufbau und Weiterentwicklung eines skalierbaren Customer Reference Programms entlang des gesamten Customer Lifecycles
• Entwicklung von Customer-Marketing-Formaten zur Unterstützung von Product-Led-Growth-Initiativen
• Abstimmung mit Kunden zur Entwicklung überzeugender Referenzgeschichten und gemeinsamer Marketingaktivitäten
• Erstellung von Referenzmaterialien und Assets für SalesEnablement(z. B. Präsentationen, Case Studies, Argumentationsleitfäden)
• Sicherstellung, dass Kundenerfolge intern strukturiert verfügbar und aktiv genutzt werden
• Enge Zusammenarbeit mit Account Management undProductManagement zur Identifikation von Wachstumspotenzialen im Bestand

Wir suchen Macher

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Marketing, Customer Success Marketing oder vergleichbaren B2B-Marketing-Rollen - idealerweise im Software- oder Technologieumfeld
• Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von Kundenreferenzen, Success Stories und Use Cases
• Sehr gutes Verständnis von Customer Lifecycles, Customer KPIs und Produktnutzen
• Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Sales-, Account- und Produktteams
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit klarer Ownership für Ergebnisse
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden

Starke Gründe für BSI

• Unternehmerische Gestaltungs- und Beteiligungsmöglichkeiten in wertschätzender Firmenkultur frei von Hierarchien
• Persönliche Betreuung und unser Weiterbildungsbudget für deine Entwicklung
• 30 Tage Urlaub und dazu ein attraktives Urlaubsgeld
• Zuschüsse zum Mittagessen, zur betrieblichen Altersvorsorge und Übernahme des Deutschlandtickets
• Flexible Arbeitszeiten mit Überstundenkompensation und flexible Arbeitsorte
• Möglichkeit zum Sabbatical und Workation innerhalb der EU