IT-Service Spezialist (m/w/d) - Support. Technik. Projekte.

## Ihre Aufgaben: Als Mitglied unseres IT-Service-Teams übernehmen Sie Verantwortung für die technische Realisierung der digitalen Anbindung unserer Kunden und wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mit. - Anwender- & Kundenservice - Betreuung unserer Einsender und Krankenhauskunden - Bearbeitung von Service- und Supportanfragen (1st- bis 3rd-Level, je nach Erfahrung) - Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen - Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software - Unterstützung bei Rollouts - Betrieb & Weiterentwicklung - Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Lösungen - Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten - Zusammenarbeit mit dem Team IT Infrastruktur bei komplexen technischen Fragestellungen - Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern - Dokumentation von Lösungen und Betriebsprozessen - Einhaltung definierter Prozesse und Qualitätsstandards - Eigenverantwortung - Je nach Erfahrung übernehmen Sie eigenverantwortlich die Betreuung einzelner Fachanwendungen oder technischer Themenbereiche und entwickeln diese kontinuierlich weiter. ## Ihr Profil: - abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation - alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support - gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows - Erfahrung im Umgang mit Netzwerken und Standard-IT-Infrastrukturen - strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit - für die Kommunikation im Support sind gute Deutschkenntnisse erforderlich Wünschenswert sind zusätzlich: - Erfahrung im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld - Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationssystemen - Führerschein Klasse B ## Das erwartet Sie: - abwechslungsreiche Aufgaben mit moderner IT - Mitarbeit an spannenden Digitalisierungsprojekten - eigenverantwortliches Arbeiten - individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - moderne Arbeitsmittel - flexible Arbeitszeiten - ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen - verschiedene Mitarbeiterbenefits: Kitazuschuss, Mitarbeiterrabatte, Wellpass uvm.