IT-Servicetechniker/ IT-Systemadministrator (m/w/d) im 2nd-Level-Support
GSL Groß GmbH –
Idar-Oberstein
IT-Servicetechniker/ IT-Systemadministrator (m/w/d) im 2nd-Level-Support Du löst komplexe IT-Störungen, administrierst moderne Microsoft-Umgebungen und unterstützt unsere Kunden sowohl remote als auch vor Ort. Neben der Betreuung von Server-, Netzwerk- und Cloud-Infrastrukturen wirkst du an spannenden IT-Projekten mit. Du arbeitest in einem motivierten Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Weiterentwicklung legt. Hauptaufgaben:
- Analyse und Bearbeitung komplexer Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st-Level-Support
- Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server-, Netzwerk- und Client-Umgebungen
- Remote- und Vor-Ort-Support für Kunden
- Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen
- Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper-V)
- Begleitung und Optimierung von Microsoft 365 Cloud-Diensten
- Unterstützung bei Projekten in den Bereichen IT-Security, Netzwerk und Systemintegration
- Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln
- Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support, Projektteam und externen Dienstleistern
- Attraktives Gehaltspaket inkl. betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksamer Leistungen, monatlich steuerfreie Kreditkarten-Aufladungen, optionales Firmenfahrzeug
- Beteiligung am Fitness-Abo
- Hybrides Arbeiten
- Hochwertiges technisches Equipment und moderne + klimatisierte Arbeitsplätze
- Regelmäßige Teamevents
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- Starkes, dynamisches und unterstützendes Team
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server- und Client-Betriebssystemen
- Gute Kenntnisse in Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien (Hyper-V, VMware)
- Kenntnisse im Bereich IT-Security und Sicherheitskonzepte
- Erfahrung mit Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams)
- Kenntnisse in Entra ID, Autopilot und Intune
- Analytisches Denkvermögen
- Hohe Problemlösungskompetenz
- Strukturierte Arbeitsweise
- Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
