IT-Supporter (m/w/d)

## Welche Aufgaben erwarten dich? - Du betreust unseren Kunden vor Ort im 1st und 2nd Level Support - Darunter fällt ein breites Portfolio von Hardware (Drucker, PC, Laptops etc.) und Software (Client-Installation, allgemeine Adminaufgaben, Netzwerkaufgaben etc.) - Von Clients über Drucker bis hin zu Peripheriegeräten – du richtest alle notwendigen Endgeräte ein, unterstützt bei der Wartung und sorgst für das Management der Geräte (Mobile Device Management) - Du unterstützt unsere Kunden im End-User-Support und in der Print-Server-Administration - Du bearbeitest Tickets im Ticketsystem ## Was solltest du mitbringen? - Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder gleichwertige Berufserfahrung - Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld - Erfahrung in der Administration von Linux-Systemen und IServ sowie von Backup-Lösungen - Gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Software und Clientgeräteverwaltung - Gute Kenntnisse im Support von unterschiedlicher Hardware - Begeisterung für IT und ein besonderes Kommunikationsgeschick, um anderen durch lösungsorientiertes Vorgehen bei der Problemlösung zu helfen - Ausgeprägtes Serviceverständnis, Teamgeist und Besonnenheit auch in stressigen und kniffeligen Situationen - Führerscheinklasse B sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse ## Warum Converge? Wir bieten Die Zusammenarbeit mit der Converge hält viele Vorteile für Dich bereit: - Flexible Arbeitszeiten - 30 Tage Jahresurlaub - Moderne Arbeitsausstattung - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Bikeleasing - Stark vergünstigter Abverkauf von gebrauchten Arbeitsgeräten (z.B. MacBooks, iPads, etc.), die nicht mehr in den Gerätekreislauf zurückgehen - Corporate Benefits - Attraktive Team-Member-Werbeprämien in Höhe von 2.000,- EUR - Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Vertriebsschulungen, Produktschulungen, interne (Kurz-)Fortbildungen Außerdem erwarten Dich neben einem familiären Miteinander in einem motivierten Team spannende Projekte, die Deinen Horizont erweitern und Dich persönlich und beruflich wachsen lassen.