IT-Systemadministrator Cloud und Support (m/w/d)

## Dein Aufgabengebiet bei TOPIX Du übernimmst den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Cloud-Infrastruktur und den technischen Support unserer Kunden rund um Microsoft Azure. ## Cloud-Betrieb im Hintergrund - Du betreibst unsere Infrastruktur in Microsoft Azure und entwickelst sie kontinuierlich weiter. - Du stellst virtuelle Maschinen und Virtualisierungsumgebungen bereit und verwaltest diese. - Du überwachst Server und Dienste und analysierst Störungen und Alarme. - Du konfigurierst und pflegst Load Balancer, Netzwerke und Zugriffsrechte. - Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben, z. B. mit PowerShell und Terraform. - Du führst Rollouts und Wartungsfenster durch. ## Cloud-Support - Du bist täglich für unsere Kunden per Telefon und E-Mail da. - Du nimmst Support-Anfragen rund um Cloud-Umgebungen an, priorisierst und bearbeitest sie. - Du analysierst Probleme gemeinsam mit Kunden und Entwicklung bis zur Lösung. - Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich und kundenorientiert. - Du dokumentierst Vorgänge und Lösungen für Kunden und Team. - Du unterstützt auch im Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Supportzeiten, damit Kunden auch in Notfällen zuverlässig Hilfe erhalten. FACT: Du entwickelst Dich zum TOPIX Cloud-Flüsterer: Wenn es mal klemmt, packst Du an, findest die Lösung und hältst unseren Kunden den Rücken frei. ## Das ist uns sehr wichtig - Perfekte Deutsch-Kenntnisse auf Muttersprach-Niveau: Denn unsere Kunden stammen alle aus dem deutschsprachigen Raum. - Praktische Erfahrung mit Virtualisierung: Du kennst dich mit Lösungen wie Hyper-V oder VMware aus. - Praktische Erfahrung im Betrieb von Windows Server und/oder Linux-Systemen: Du weißt, wie man diese Systeme betreibt und administriert. - Verständnis für Netzwerke, Load Balancing und Sicherheit: Du weißt, wie diese Komponenten zusammenspielen. - Freude am Kundenkontakt: Du kommunizierst auch in Stresssituationen ruhig und strukturiert. - Eine strukturierte, und selbstständige Arbeitsweise. - Wir haben einen sehr hohen Anspruch: An unsere Produkte und an unseren Kundenservice. Du, als erster Ansprechpartner für unsere Anwender, solltest deswegen besonders offen, freundlich und geduldig sein. ## Von Vorteil ist: - Erfahrung mit Terraform oder anderen Infrastructure-as-Code-Tools - PowerShell-Skripting - Azure-Zertifizierung (z. B. AZ-104) - Erfahrung mit Monitoring-Tools (z. B. Azure Monitor, Log Analytics, Tactical RMM) - Kenntnisse in macOS (Administration, Konfiguration und Support von Apple-Rechnern) - Erfahrung im First- oder Second-Level-Support oder in einer kundennahen IT-Rolle FACT: Passt nicht 100% für Dich? Kein Problem: Bewirb Dich trotzdem. Wenn die Substanz passt, lassen wir uns auch gerne flexibel auf Dich ein ;-) ## Das bieten wir Dir - Sicherheit: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit sowie ein 13. Monatsgehalt. - A good Job: Dich erwartet ein interessantes und sehr abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einem umfassenden Verantwortungsbereich. - Enjoy Working: Einen eigenen, festen Arbeitzsplatz mit ergonomisch einstellbarem Schreibtisch, Stuhl und modernster Technik (wir lieben Apple) und Klimaanlage in Ottobrunn bei München (Parkplätze sind ausreichend da). - Extra Feelgood-Vibes: Eine gute Arbeitsatmosphäre, nette Kollegen, gesundes Mittagessen, Obstkorb und richtig guten Kaffee (und Tee). - Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten natürlich mit Home-Office-Möglichkeit. Flexible Arbeitszeiten. Weiterbildungsmöglichkeiten. - High-Performance-Product: Eine hochmoderne, voll integrierte Software-Lösung, mit besonderem Augenmerk auf Usability, Flexibilität und Leistungsstärke. - 100% Team Culture: Ausflüge und Feiern. - Das Topping: EGYM Wellpass, Firmenwagen, E-Bike, Dachterrasse, Kicker und ein wirklich vorbildliches Onboarding. Hunde sind herzlich willkommen. FACT: Wir haben super nette Kunden und Kollegen! ## Deine Ansprechpartnerin Frau Sonja Freund ## Kontakt TOPIX Business Software AG Rudolf-Diesel-Straße 14 85521 Ottobrunn