Mitarbeiter im Kundenservice (gn*)

Mitarbeiter im Kundenservice (gn*) für unseren Logistikstandort in Unna Der Erfolg der Woolworth GmbH beruht auf verschiedenen Faktoren. Einer davon ist ein zuverlässiges Warenmanagement. Mit der Euro Retail Logistics (ERL) steht ein zentraler Logistikdienstleister zur Seite. Vom 80.000 Quadratmeter großen Zentrallager in Unna aus versorgt die ERL rund 1000 Kaufhäuser mit Ware. Vor Ort sorgen erfahrene Logistikfachkräfte für effiziente Abläufe und lückenlose Lieferketten. Damit das auch bei einem stetig wachsenden Kaufhausnetz so bleibt, wächst auch die ERL kontinuierlich weiter. Werde auch du Teil dieser gemeinsamen Erfolgsgeschichte! Deine Rolle bei uns Bearbeitung von Anfragen und Klärfällen rund um Transporte und Filialbelieferungen Telefonische und schriftliche Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern Abstimmung mit Filialen, Lagerbereichen, Disposition und Speditionen Nachverfolgung von Transportstatus und offenen Vorgängen Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen sowie Abweichungen im Tagesgeschäft Unterstützung bei Störungen und Eskalationen im operativen Betrieb Erfassung und Pflege von Informationen in den eingesetzten Systemen Mitwirkung bei der Optimierung von Service- und Kommunikationsprozessen Das bringst du mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, in der Logistik oder im Speditionsumfeld Sicherer Umgang mit Telefon, E-Mail und den gängigen MS-Office-Anwendungen Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung Belastbarkeit und Lösungsorientierung auch in hektischen Situationen Teamgeist sowie Freude am Umgang mit Menschen Darauf kannst du dich freuen Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Logistikunternehmen Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung Ein kostengünstiges Betriebsrestaurant „Frankies“ mit wechselnden Wochenangeboten Eine partnerschaftliche Du‐Kultur und kurze Entscheidungswege 15 % Personalrabatt sowie exklusiver VIP‐Rabatt für Freunde und Familie Attraktive Vergünstigungen über unsere Vorteilsplattformen Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Warum ERL? Wir sind der Logistikpartner von Woolworth und sorgen täglich dafür, dass die Filialen zuverlässig mit Ware versorgt werden. Dabei zählen Teamgeist, kurze Entscheidungswege und eine offene Zusammenarbeit. Gemeinsam finden wir Lösungen, halten Prozesse am Laufen und tragen jeden Tag zum Erfolg von Woolworth bei. Klingt nach dem richtigen Job für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter bewerbungen@euroretaillogistics.de . Deine Unterlagen erreichen dort direkt das zuständige Recruiting-Team. Bitte beachte, dass wir Bewerbungen in Papierform nicht zurücksenden können. Jetzt bewerben