Mitarbeiter (m/w/d) im Back Office Kundenmanagement in Vollzeit (39 h) und Teilzeit möglich

Mitarbeiter (m/w/d) im Back Office Kundenmanagement in Vollzeit (39 h) und Teilzeit möglich

Sie haben Freude daran, Menschen zu unterstützen, ein selbständiges Leben zu führen?

Die Malteser sind eine der traditionsreichsten Hilfsorganisationen der Welt und gleichzeitig modern aufgestellt. Das Malteser Service Center ist ein interner Dienstleister des Malteser Hilfsdienstes. Mit der bundesweiten Betreuung unserer Hausnotrufkunden zählt das Malteser Service Center zur größten und professionellsten Hausnotrufzentrale Deutschlands. Dadurch ermöglichen wir ein Leben Zuhause für alle, die es wollen, aber nicht mehr selbständig können.

Ihre Aufgaben:

• Prüfung der permanenten Funktionsfähigkeit unserer Hausnotrufgeräte
• Sie kontaktieren Kunden und Angehörige, um die Funktionalität des Hausnotrufgerätes zu testen
• Sie geben bei Bedarf Aufträge an unsere Techniker weiter

Das bieten wir Ihnen:

• Eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Hilfsorganisation
• Eine intensive Einarbeitung
• Kein 9 to 5 Job, sondern ein flexibles Schichtsystem ohne Nachtdienste
• Mobiles Arbeiten tagesweise möglich - wir statten Sie aus
• Persönliche und fachliche Fort- / Weiterbildungen
• Nach einem erfolgreichen Jahr befristeter Anstellung wechseln Sie in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Vergütung nach AVR-Caritas (Jahresbrutto zwischen 37.000 - 40.000 € inkl. 13. Monatsgehalt und individueller Zuschläge)
• Betriebliche Altersvorsorge und Kinderzulage
• 30 Tage Urlaub + 1 zusätzlicher Tag zur freien Verfügung
• Rabatte und Gutscheine im Malteser Vorteilsportal für Mitarbeitende
• Wir machen Sie mobil!
  - Fahrradleasing nach Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  - Zuschuss zum Deutschlandticket

Was wir uns vorstellen:

• Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung mit
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Kundenorientiertes Verhalten ist für Sie selbstverständlich
• Eine gewisse IT-Affinität ist wünschenswert
• Quereinsteiger sind willkommen
• Die Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist vorhanden

Werden Sie Teil unseres großartigen Teams und machen Sie einen Unterschied im Leben anderer!

Bewerben Sie sich bis zum 21.10.2026 und lassen Sie uns gemeinsam die Welt ein kleines Stückchen besser machen.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Ansprechpartnerinnen:

Recruiting und Personalverwaltung:

Frau Toni Kaditzky, Tel. 06723 68-1508
Frau Grina Fuhrmann, Tel. 06723 68-1501

Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen und Gleichgestellten Menschen im Sinne des §2 SGB IX sind herzlich willkommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Schicken Sie uns Ihre Bewerbung über das Online-Formular!