Mitarbeiter Service- und Sales-Koordination (m/w/d)

Stellenbeschreibung:Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Factory Automation – CNC sucht in Ratingen einen Mitarbeiter Service- und Sales-Koordination (m/w/d).Mitsubishi Electric Factory Automation – CNC gehört seit langem zu den Großen in der Riege der CNC-Hersteller weltweit. Das Produktprogramm umfasst CNC-Steuerungen, Antriebseinheiten, Servomotoren, Spindelmotoren und Softwaretools.Ihre Aufgaben:Verantwortung für die reibungslose Auftragsannahme und -bearbeitung sowie fachgerechte Weiterleitung technischer AnfragenUnterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Teamprozessen zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität und KundenzufriedenheitBearbeitung und Terminverfolgung von Kundenbestellungen und Reparaturaufträgen einschließlich EskalationsmanagementErstellung von Kostenvoranschlägen für Servicedienstleistungen sowie Angeboten für ErsatzteileSteuerung und Optimierung der Prozesse im Zusammenhang mit Sondertransporten, Mahnwesen, Nachberechnungen und ReklamationenFachliche Prüfung und Qualitätssicherung technischer Kostenvoranschläge und AngeboteGewährleistung einer ordnungsgemäßen und vollständigen Fakturaerstellung, einschließlich Rechnungsprüfung und -kontrolleIhr Profil:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in Vertriebsinnendienst, Customer Service, Service Administration oder AuftragsmanagementSichere Anwendung von ERP-Systemen (z. B. SAP) sowie MS OfficeAnalytisches Denken und ProzessverständnisStrukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise sowie DurchsetzungsvermögenTeamfähigkeit und bereichsübergreifendes DenkenKommunikationsstärke in deutscher und englischer SpracheDas erwartet Sie:Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens, vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.Work with us!Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie uns diese ausschließlich online zu.Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung DeutschlandMelanie Solf Mitsubishi-Electric-Platz 1 40882 RatingenTel.: +49 2102 486-8050www.mitsubishi-electric.de