Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d)

## Das erwartet Dich: - Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Bestandskund:innen im Helpdesk - Du erkennst Problemstellungen am Telefon, per E-Mail oder in Remote-Sitzungen und findest passende Lösungen - Du bearbeitest Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports - Du führst kleinere Konfigurationen eigenständig aus - Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im zentralen Ticketsystem ## Das bringst Du mit: - Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich - Kenntnisse in SQL Anywhere oder Microsoft SQL Server - Grundlegendes Wissen zu Windows- und Netzwerktechnologien - Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise - Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Freude an gemeinsamer Zusammenarbeit - Idealerweise bringst du außerdem Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche mit: - Kundenservice oder First-Level-Support - Anwendung einer kaufmännischen Softwarelösung - Kenntnisse in der Agrar- und/oder Food-Branche ## Das macht uns besonders: - Einen attraktiven, abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz - Einbindung in ein freundliches und hochmotiviertes Team - Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit - Ein faires Bonussystem - 30 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am Heiligabend und Silvester