Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

Die DNS Sale GmbH steht für moderne Energie- und Elektrolösungen – mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit, Qualität und Zukunftsfähigkeit. Wir planen und realisieren Projekte rund um Photovoltaik, Elektrotechnik und Infrastruktur. Dabei verbinden wir technisches Know-how mit einem hohen Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. AUFGABEN Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf: * Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat * Unterstützung bei Aufträgen, Terminabstimmungen und Rückfragen * Klärung von Anliegen und Beschwerden in enger Abstimmung mit Technik und Projektleitung * Pflege von Kundendaten und Dokumentation im System * Erkennen von Kundenbedürfnissen und ggf. Weiterleitung an Vertrieb oder Fachabteilungen QUALIFIKATION * Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägt