Mitarbeiter*in (m/w/d) in Auftragsmanagement und Verwaltung

Die Greinert & Glatt GmbH ist ein innovativer Online-Händler für den Vertrieb von elektronischen Komponenten für die Industrieautomation. Unser Erfolg basiert auf unseren Mitarbeitenden, dem Teamgeist und hauseigenen Softwarelösungen.

Das Tätigkeitsfeld der Stelle umfasst zwei Teilbereiche, die in unseren Prozessen eng verzahnt sind:

Auftragsmanagement und Verwaltung.

Dich erwartet ein vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet und ein hochmotiviertes Team in einem familiären Arbeitsumfeld. In beiden o.g. Teilaufgabenbereichen wirst du von erfahrenen Mitarbeitenden eingearbeitet, teilst dir die Aufgaben im Team und stimmst dich in der täglichen Arbeit eng mit den anderen Aufgabenbereichen unseres Unternehmens (Wareneinkauf, Wareneingang, etc.) ab.
Auftragsmanagement:
Wir bieten unsere Artikel über unseren eigenen Webshop (automation-base.com) und über verschiedene Marktplätze an. Zu den Aufgaben im Auftragsmanagement gehören insbesondere:

• Bearbeitung, Koordination und Freigabe von Kundenbestellungen über unsere verschiedenen Verkaufskanäle (Webshop, Marktplätze, Email-Bestellungen) inkl. Verwaltung entsprechender Auftragsdokumente (Rechnungen, Lieferscheine, etc.)
• Bearbeitung und Prüfung von Kunden-Reklamationen und -Retouren
• Kommunikation und Betreuung von Kunden per Telefon und Email
• Enge Abstimmung mit dem Wareneinkauf bei Nachbestellung von Artikeln für Kundenaufträge
• Vertretung und Aushilfe im Warenversand

Allgemeine Verwaltung:
In unserer Verwaltung fallen verschiedenste und breit gefächerte Aufgaben an, unter anderem gehören dazu:

• Tracking und Verwaltung von Zahlungen an uns durch Kunden
• Vorbereitung und Verwaltung von Zahlungen an Lieferanten und Dienstleister
• Kommunikation mit Dienstleistern und Partnern wie Versandunternehmen, Versicherungen, etc.
• Abstimmung mit der externen Buchhaltung
• Koordination und Vorbereitung interner und externer Termine
• Du hast einen für die Stelle relevanten Abschluss oder relevante Berufserfahrung
• Du arbeitest zielorientiert, strukturiert, gewissenhaft und selbstständig
• Du hinterfragst den Status Quo und strebst danach Abläufe zu optimieren
• Du arbeitest gerne im Team und kommunizierst fließend in Deutsch und Englisch