Referent (m/w/d) Service Design

Werde auch Du Teil des #Team ÖBB Rail Cargo Group. Damit wir auch morgen End-to-end-Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Mitarbeiter:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden Bahnlogistiker Europas. Die Rail Cargo Logistics - Germany GmbH sucht einen engagierten Referenten (m/w/d) im Service Design an den Standorten Köln, Frankfurt, Hamburg, Augsburg oder Groß Kreutz. Aufgaben * Du wirkst an der Weiterentwicklung unseres Produktportfolios mit und berücksichtigst dabei Markt-, Wettbewerbs- und Kundenanforderungen. * Du unterstützt bei der Entwicklung und Optimierung innovativer Logistikkonzepte. * Du erstellst und pflegst Angebote, Verträge und Vereinbarungen sowie Kalkulationen und Nachkalkulationen. * Du unterstützt unser Tendermanagement bei komplexen Ausschreibungen und koordinierst Abstimmungen, Konzepte und Aufgaben. * Du behältst Termine und Fristen im Blick und stellst deren Einhaltung sicher. * Du analysierst Kundenreklamationen, leitest Maßnahmen ab und koordinierst deren Umsetzung mit allen Beteiligten. * Du begleitest die Übergabe und Implementierung von Neugeschäften an Service Delivery. * Du organisierst Meetings, unterstützt bei Kundenbesuchen und fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen internen und externen Partnern. * Du pflegst Daten in unseren Systemen (Mike, TCD & TCO) und sorgst für eine hohe Datenqualität. * Du kommunizierst souverän mit Kunden, Dienstleistern und internen Schnittstellen. * Du übernimmst Vertretungsaufgaben und arbeitest an spannenden Projekten mit. Profil * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation. * Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Logistik. * Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint. * Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen. * Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise. Wir bieten * Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung * Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen * 30 Urlaubstage * Das Deutschlandticket * Eine individuelle Einarbeitung sowie Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen * Zuschuss zum E-Gym Wellpass mit über 10.000 Sportpartnern und vielfältigen sportlichen Möglichkeiten in ganz Deutschland oder JobRad-Leasing APGW1_DE