(Senior) Service Manager Netzwerk DMZ (m/w/d)

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Dabei gilt es Optimierungen in der IT-Infrastruktur des Kunden, der Erstellung und Fortschreibung von Konzepten zu berücksichtigen und die Implementierung zu begleiten. Unterstützung des Service Owners bei Erstellung von Leistungsbeschreibung, -kalkulation von Projekten und Anforderungen, Erstellung von Präsentationsunterlagen für Kundengremien (AG, FAG, u.a.) und interne Besprechungen Ansprechpartner für Service Partner und Lieferanten (z.B. IT Security, Lizenz- und Wartungsvertragsmanagement) Klärung und Spezifizierung von Service-Anforderungen, Verhandlung und Abschluss von Servicevereinbarungen Steuerung der notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der IT-Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Betrieb Initiierung und Koordinierung von Fortschreibung und Erstellung von Konzepten (z.B. IT-SichhK) Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik) oder eine vergleichbare Ausbildung ~ Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in Anforderungsmanagement, Systemkalkulation und Projektmanagement ( ~Gutes Projekt- und Servicemanagement-Methodenwissen sowie idealerweise relevante Zertifizierungen (z.B. PMI, IPMA, Prince2, ITIL) ~ Sehr gute Kenntnisse in der Abbildung von Prozessen sowie gute Kenntnisse zu IT-Sicherheit und Compliance ~ Ausgeprägte selbständige, loyale Arbeitsweise, analytisches Denken sowie kreative und flexible Vorgehensweisen Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning Du hast die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen und profitierst darüber hinaus vom Zugriff auf Plattformen für vielfältige Mitarbeitervergünstigungen