IT-Service Spezialist (m/w/d)

* Arbeit mit direktem gesellschaftlichen Beitrag * Eine sichere und unbefristete Vollzeitbeschäftigung (39 Std./Woche) im öffentlichen Dienst * Eine Vergütung bis Entgeltgruppe 9b TVöD mit weiteren tariflichen Leistungen * Eine Betriebsrente (Zusatzversorgung) mit einem Arbeitgeberanteil von ca. 97 % * eine jährliche Prämienzahlung bei überdurchschnittlich hoher Leistung * Jährliche Ausschüttung einer Jahressonderzahlung * Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen * First-Level-Support für alle Bereiche der Verwaltung (z.B. Rathaus, Kitas, Bauhof) * Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen (Helpdesk, Telefon, E-Mail) * Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Client-Umfeld * Einrichtung, Installation und Betreuung IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten * Benutzer- und Rechteverwaltung (z.B. Active Directory) * Unterstützung bei Softwareverteilung, Updates und Standardisierung * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer IT-Dokumentation und Wissensbasis * Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten der Verwaltung * Vorbereitung und regelmäßige Durchführung von IT-Schulungsmaßnahmen für Mitarbeitende in der Verwaltung * Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Fachverfahrensherstellern * eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildung * solide Kenntnisse in Windows-Umgebungen (insb. Active Directory), Erfahrung mit Linux-Systemen ist wünschenswert * Grundverständnis für Netzwerke und IT-Arbeitsplatzinfrastruktur * Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk * Freude daran, Probleme ruhig, strukturiert und lösungsorientiert zu lösen * Kommunikationsstärke – auch bei nicht-technischen Anwenderinnen und Anwendern * Teamfähigkeit und Verlässlichkeit * Führerschein Klasse B