IT Servicetechniker (w/m/d) in Halberstadt gesucht

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und

Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und

eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern

verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud,

Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht? Dann suchen wir genau DICH!

Unser Kunde in 38820 Halberstadt sucht einen IT-Onsite Supporter (m/w/d).

Stellenbeschreibung

• Kundenbetreuung und Anwendersupport rund um iPhone, iPad (iOS), Scanner und weitere mobile Endgeräte
• Bearbeitung von Kundenanfragen am IT Point (Techbar / Servicetheke)
• Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete) im Workplace- sowie Factory-/Shopfloor-Umfeld
• Installation, Konfiguration und Betankung von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und weiterer IT-Peripherie
• Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Auftragssystem
• Durchführung von Break & Fix-Einsätzen sowie Bearbeitung von Störungstickets
• Unterstützung der Anwender per Remote-Zugriff bei Bedarf
• Dokumentation und Bearbeitung aller Vorgänge im Incident-Ticketsystem

Profil

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Windows 11
• Erfahrung im Support von Apple iPhone, iPad und iOS
• Kenntnisse im Bereich Hardware (HP, Lenovo, Drucker sowie IT-Peripherie)
• Erfahrung mit Incident-Management-Systemen, idealerweise ITSM und ServiceNow
• Berufserfahrung im IT-Onsite-Support oder User Helpdesk
• Erfahrung im Großkundenumfeld von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)
• Zuverlässige, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kundenorientierung
• Körperliche Belastbarkeit (regelmäßiges Heben und Tragen von Hardware über 5 kg)