IT-Spezialist / Customer Success für Kassensysteme (m/w/d)

IT-Spezialist / Customer Success für Kassensysteme (m/w/d)

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie in direkter Personalvermittlung!

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Kassensystemen
• Analyse und Behebung von technischen Störungen (Netzwerk, Server, Software)
• Einführung von LINA bei neuen Kunden
• Schulung und Beratung zur optimalen Nutzung unserer Systeme
• Unterstützung bei der Einführung neuer Module und Funktionen
• Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Ticket)
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Vertrieb

Anforderungen

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung (z.B. in der Gastronomie oder Hotellerie mit ausgeprägter IT-Affinität)
• Erfahrung in der Gastronomie oder Hotellerie ist von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis für Systeme, Netzwerke und Software
• Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
• Strukturierte, kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Bereitschaft zur fachlichen und technischen Weiterentwicklung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt

Du hast noch offene Fragen zur Stelle? Melde dich bei uns!

Sabine Fürstenberg
Sabine.FUERSTENBERG@akkodis.com