IT Support Servicedesk (m/w/d)

IT Support (m/w/d)

Unser Kunde

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.

Unser Kunde sucht Unterstützung im IT Support für den Endkunden der Deutschen Bank.

Wir bieten Ihnen

• Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
• Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
• Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
• Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern vor Ort in den Techlounges sowie per Remote-Support
• Durchführung des 1st Level Supports für Windows-Notebooks, MacBooks, iPhones und iPads inklusive betriebssystemnaher Software
• Erstellung, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets sowie Übergabe komplexer Fälle an den 2nd Level Support
• Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten sowie Beratung bei der Auswahl geeigneter Hardware
• Unterstützung bei Softwareinstallationen und Lösungsfindung anhand von Wissensdatenbanken und Standardanleitungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st Level Support und der Einrichtung von Windows-, macOS- und iOS-Endgeräten sowie in der Netzwerkkonfiguration unter Windows
• Kenntnisse in Active Directory, BitLocker, Virtual Desktops, VPN, Multi-Factor-Authentication sowie idealerweise Kenntnisse in IP-Telefonie
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihr direkter Weg zu uns

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.