IT Support Servicedesk (m/w/d)

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.

Unser Kunde sucht Unterstützung im IT Support für den Endkunden der Deutschen Bank.

WIR BIETEN IHNEN

• Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
• Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
• Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen
• Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
• Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

• Sie betreuen und unterstützen die Anwender vor Ort in den Techlounges sowie per Remote-Support
• Sie übernehmen den First Level Support für Windows-Notebooks, MacBooks, iPhones und iPads inklusive betriebssystemnaher Software
• Sie erstellen, bearbeiten und dokumentieren Tickets, einschließlich Weitergabe an den Second Level Support bei Bedarf
• Sie verwalten die Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten und beraten bei der Auswahl geeigneter Hardware
• Sie unterstützen Softwareinstallationen und Lösungsfindungen basierend auf Wissensdatenbanken und Standardanleitungen

IHR PROFIL

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie besitzen Erfahrung im First Level Support und der Einrichtung von Windows-, macOS- und iOS-Endgeräten sowie in der Netzwerkkonfiguration unter Windows
• Sie pflegen einen sicheren Umgang mit Active Directory, BitLocker, Virtual Desktops, VPN, Multi-Factor-Authentication und IP-Telefonie (von Vorteil)
• Sie besitzen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!