IT Support (w/m/d)

## Deine Aufgaben - First- und Second-Level-Support für interne Anwender (remote und vor Ort) - Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen über ein Ticketsystem - Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen - Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Notebooks, Peripherie) - Benutzerverwaltung sowie Einrichtung von Accounts und Zugriffsrechten - Unterstützung bei der Administration der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Drucker etc.) - Durchführung von Updates, Patches und einfachen IT-Sicherheitsmaßnahmen - Dokumentation von Supportfällen, Systemen und Prozessen ## Dein Profil - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation - Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert - Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365 - Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil - Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich ## Unsere Benefits - Work Life Flexibility: Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten – wir unterstützen dich den Alltag zu meistern. - New Work: Moderne Workspaces mit verschiedenen Settings, ein eigens für mobisys kreierter Kaffee sowie flache Hierarchien – so macht es Spaß zu arbeiten. - Weiterbildung: Gemeinsam mit dir entscheiden wir wie du deine Stärken am besten entfalten kannst. - Well Being: Ergonomische und höhenverstellbare Arbeitsplätze sowie Sportaktivitäten – deine Gesundheit liegt uns am Herzen. - Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung – wir sorgen gemeinsam mit dir vor. - Arbeitsweg: Per E-Bike, öffentlichen Verkehrsmitteln oder der Parkplatz bei uns direkt vor der Tür und kostenlos – du entscheidest. - Urlaub: Zusätzlich zu den 30 Urlaubstagen pro Jahr haben wir Weihnachten und Silvester frei.