IT-Techniker 2nd-/3rd-Level-Support (m/w/d)

Du kennst dich im Systemhausgeschäft aus und hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt? Dann bist du bei uns genau richtig! Verstärke unser Team in Strausberg als IT-Techniker 2nd-/3rd-Level-Support (m/w/d). Das bieten wir Dir:

• Homeoffice möglich
• Firmenwagen nach Absprache möglich
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Analyse und Behebung komplexer Hard- und Softwareprobleme im 2nd-/3rd-Level-Support
• Betreuung von Server-, Netzwerk- und Client-Infrastrukturen
• Umsetzung und Begleitung von IT-Projekten und Migrationen
• Dokumentation im Ticketsystem
• Ansprechpartner für Kunden bei eskalierenden Supportfällen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support / Systemhausumfeld
• Kenntnisse in Windows Server, Netzwerktechnologien (LAN, WAN, VPN)
• Idealerweise Erfahrung mit Virtualisierung (VMware / HyperV)
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und eigenverantwortliche Arbeitsweise