Mitarbeiter Kundenservice & Digitale Datenpflege (m/w/d

Verbinde erstklassigen Service mit Datenpräzision!

Du arbeitest hochstrukturiert, behältst bei Web-Inhalten stets den Überblick und hast gleichzeitig Freude am professionellen Austausch mit Gästen und Partnern? Bei uns übernimmst du eine zentrale Doppelrolle: Du hältst unsere Website-Daten im Backend auf dem neuesten Stand und sorgst im Service für eine reibungslose Customer Journey.

Deine Aufgaben bei uns

• Website- & Datenpflege: Du bist verantwortlich für die inhaltliche Pflege und Aktualisierung unserer Homepage (z. B. Einpflegen neuer Event-Termine, Anpassung von Menükarten, Preisen oder Locations) im Back- und Frontend.
• Schnittstelle & Backend-Support: Du begleitest unsere Standorte aktiv beim Onboarding, führst praxisnahe Backend-Trainings durch und stellst eine reibungslose technische Datenübertragung sicher.
• Qualitätssicherung: Du prüfst die Website regelmäßig auf korrekte Verlinkungen, inhaltliche Aktualität und optimale Nutzerfreundlichkeit.
• Erstkontakt & Support: Du betreust unsere nationalen und internationalen Gäste sowie Partner professionell per Telefon und E-Mail.
• Buchungsmanagement: Du bearbeitest Anfragen zu Ticketbuchungen, Reservierungen, Stornierungen und Sonderwünschen zuverlässig.
• Lösungsorientierte Gästebetreuung: Bei Unklarheiten oder Reklamationen findest du schnell eine charmante und kundenorientierte Lösung.

Anstellungsart: Vollzeit

APCT1_DE