Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support / Customer Service in der Fahrrad-Branche

Wir die Pinion GmbH sind ein junges, aufstrebendes Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, die besten Fahrradschaltgetriebe der Welt zu bauen und die Zukunft der neuen Mobilität aktiv mitzugestalten. Schon jetzt sind wir Technologieführer in der Fahrrad-Getriebetechnik und unsere Produkte bilden den Maßstab für höchste Ansprüche. Über 100 internationale Fahrradhersteller vertrauen auf unsere Antriebstechnologie.
Als Teil der BRP Gruppe stehen wir im Schulterschluss mit weltweiten Marktführern im Bereich der Freizeit- und Powersport Produkte und treiben unsere Internationalisierung aktiv voran.

Wir schaffen dies, weil wir an unserem Standort in Denkendorf in einem hoch motivierten Team mit viel Leidenschaft, Neugier, Spaß und Ehrgeiz gemeinsam an den Fahrradantrieben der Zukunft arbeiten.

Willst Du diese Begeisterung mit uns teilen?

Aufgaben, die dich begeistern...

• Ansprechpartner für Händler, OE- und Endkunden in Service- und technischen Fragen via Ticket-System, Telefon und weitere Medien.
• Anlage und Betreuung von Servicefällen im ERP-System; Technischer Support (1st/2nd Level-Support).
• Unterstützung bei der Durchführung von Events.
• Mitwirkung bei der intensiven Händlerbetreuung.

Dein Profil, begeistert uns...

• Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Technischer Support / Service (inkl. Ticketing-System).
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung (idealerweise vergleichbar mit Zweiradmechatronik).
• Sicheres und kompetentes Auftreten gepaart mit einer ausgeprägten Kundenorientierung.
• Strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Qualitätsanspruch und Lösungskompetenz.
• Erfahrungen im Umgang mit elektrotechnischen Komponenten.
• Leidenschaft für Fahrräder, Technik und Menschen.
• Sehr sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprache von Vorteil.

Ein Umfeld, das begeistert...

• Perspektiven in einem dynamisch wachsenden Unternehmen in einer Zukunftsbranche.
• Spannende und herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten und Eigenverantwortung.
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit einem kollegialen Arbeitsumfeld und viel Bike-Begeisterung.
• Freiräume für kreatives Arbeiten und Teamaktivitäten.
• Individuelle Teilzeitmodelle.

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