Mitarbeiter Support/Helpdesk (m/w/d) - Schwerpunkt Kassensysteme

Mitarbeiter Support/Helpdesk (m/w/d) - Schwerpunkt Kassensysteme

Für einen Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Support/Helpdesk mit Schwerpunkt Kassensysteme für die Region Tübingen. Die Stelle umfasst eigenverantwortlichen First- und Second-Level-Support, technische Beratung von Kunden sowie Unterstützung bei der Systemkonfiguration. Unser Kunde entwickelt innovative Softwarelösungen speziell für Bäckereien und Konditoreien und ist führender Partner für Bäckerei-Software im deutschsprachigen Raum.

Ihre Aufgaben

Eigenverantwortlicher First- und Second-Level-Support sowie technische Beratung der Kunden Unterstützung der Anwendungsberater und Kundenbetreuung Begleitung von Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration ihrer Systeme Mitgestaltung und Pflege praxisnaher Anwenderdokumentationen Mitwirkung in der kontinuierlichen Produktentwicklung durch Austausch mit der Softwareentwicklung

Ihre Qualifikation

Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) ODER praktische Erfahrung aus Bäckerei, Gastronomie oder Handel mit Leidenschaft für IT-Themen Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Abläufe einfach und geduldig zu erklären Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität

Erste Erfahrung im IT-Support Erfahrung im Umgang mit POS-/Kassensystemen