Qualitätsmitarbeiter (m/w/d) – Schwerpunkt Kundenreklamationen – interne Qualitätssicherung
MERZ GMBH –
Gaildorf
Gehalt: Von 45.000,00 € bis 55.000,00 € pro Jahr
Gehalt: Von 45.000,00 € bis 55.000,00 € pro Jahr
- Einen modernen, hochwertigen Arbeitsplatz
- Abwechslungsreiche Aufgaben und gute Entwicklungsperspektiven
- Eine attraktive leistungsgerechte Bezahlung nach ERA-Tarif Baden-Württemberg
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiche Schulungsmaßnahmen (intern und extern)
- Verbundenheit in einem starken Team
- Wertschätzung und Unterstützung bei Ihrer weiteren beruflichen Entwicklung
- Bearbeitung und Analyse von internen und externen Reklamationen im blechtechnischen Umfeld inkl. mechanischer Fertigung
- Durchführung strukturierter Ursachenanalysen (z. B. 5-Why, Ishikawa, 8D)
- Erarbeitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Technische Bewertung von Fehlerbildern in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Service
- Erstellung und Pflege von Reklamationsberichten sowie Kommunikation mit internen Fachbereichen und Kunden
- Unterstützung der Qualitätsprozesse entlang des gesamten Produktlebenszyklus
- Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung betrieblicher Qualitätsstandards und -systeme
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Schlosser, Werkzeugmacher) oder Techniker/Meister im Blechtechnischen Bereich
- Berufserfahrung im Qualitätswesen, idealerweise in der Bearbeitung von Reklamationen
- Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden und Normanforderungen (z. B. ISO 9001)
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CAQ-Systemen von Vorteil
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
