Serviceberater Nutzfahrzeuge (m/w/d)

Jobbeschreibung:

Die Bartels Kraftfahrzeuggesellschaft mbH ist ein autorisierter Mercedes-Benz Servicepartner und Volkswagen-Nutzfahrzeuge-Servicepartner in Hannover-Hainholz mit über 75 Jahren Erfahrung in der Reparatur und Wartung von Pkw, Transportern und Nutzfahrzeugen. Das Unternehmen beschäftigt 49 Mitarbeitende und bietet markenübergreifende Werkstatt-, Diagnose-, Teile- und Beratungsleistungen mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Kundenorientierung.

● Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister oder zertifizierter Serviceberater und besitzt einen Lkw-Führerschein.

● Du bringst einschlägige Berufserfahrung im Servicebereich für Nutzfahrzeuge und idealerweise Kenntnisse der Marken Mercedes-Benz Nutzfahrzeuge, Unimog oder weiterer Fabrikate mit.

● Du gehst sicher mit herstellerspezifischen IT-Systemen wie cidcar, ASRA, WIS, EPC und TIPS im Xentry Portal um und überzeugst durch Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Aufgaben:

● Du empfängst und berätst die Kundschaft im Annahmebereich, diagnostizierst Störungen an Nutzfahrzeugen und Transportern und begleitest alle Wartungs- und Reparaturanliegen kompetent durch den gesamten Serviceprozess.

● Du disponierst die Werkstattaufträge, stimmst Termine verbindlich mit Werkstatt, Kundschaft und Lieferanten ab und sorgst dafür, dass sämtliche Serviceaufträge pünktlich sowie in der vereinbarten Qualität ausgeführt werden.

● Du erstellst nachvollziehbare Kostenvoranschläge, koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Werkstatt und Teiledienst und stellst durch eine verlässliche Auftragsabwicklung eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher.

Vorteile:

● Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen: Du erhältst je nach Qualifikation ein attraktives Jahresgehalt, eine Wechselprämie sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.

● Planbare Arbeitszeit und 30 Urlaubstage: Du arbeitest montags bis freitags im Früh oder Spätdienst, übernimmst nur alle vier Wochen einen Samstagsdienst mit einem freien Ausgleichstag und profitierst von kaum anfallenden Überstunden sowie 30 Urlaubstagen.

● Firmenwagen und Mobiltelefon: Dir werden ein Firmenwagen und ein Mobiltelefon zur Verfügung gestellt, sodass Du auch unterwegs komfortabel und zuverlässig ausgestattet bist.

● Gesundheit, Mobilität und Mitarbeitervorteile: Du profitierst von JobRad und Hansefit, attraktiven Mitarbeiterkonditionen auf Service, Teile und Fahrzeuge sowie der Möglichkeit, private Schrauberarbeiten in der Werkstatt durchzuführen.