Verkaufsberater Telekommunikation (m/w/d/x)

Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH Wir sind das Gesicht der Telekom. Kunden begeistern und beraten ist unser Job, Innovationen kann man bei uns live erleben. Sie sind offen für Technik und für Menschen sowieso? Dann kommen Sie zu uns! Wir bieten jede Menge Perspektiven. AufgabenbeschreibungAls Verkäufer/in sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen eine zentrale Rolle in der persönlichen Verkaufs- und Produktberatung. Sie beraten unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert, insbesondere im Bereich Telekommunikation, und entwickeln passende Lösungen entsprechend den individuellen Kundenbedürfnissen.

• Sie führen eine umfassende und individuelle Verkaufs- und Produktberatung durch
• Sie beraten Kunden insbesondere zu Produkten und Lösungen im Bereich Telekommunikation
• Sie führen Verkaufsgespräche ziel- und lösungsorientiert bis zum erfolgreichen Abschluss
• Sie bedienen das Kassensystem sicher und zuverlässig
• Sie bearbeiten Kundenanliegen und Beschwerden professionell und serviceorientiert
• Sie stellen eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine kompetente und freundliche Betreuung sicher
• Sie arbeiten aktiv im Team und tragen durch Ihre Eigeninitiative zum Erfolg des Standortes bei

AnforderungenSie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie über fundierte Erfahrung im Verkauf oder in der Kundenberatung. Aufgrund Ihrer bisherigen Berufserfahrung verfügen Sie bereits über gute Fachkenntnisse im Bereich Verkauf und Kundenbetreuung, idealerweise mit Bezug zur Telekommunikation.Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende erweiterte Fach- und Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:

• Fundierte Kenntnisse in der Verkaufs- und Produktberatung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
• Ausgeprägte Abschlussorientierung und Verhandlungsgeschick
• Gute Kenntnisse im Bereich Telekommunikation und technischer Produkte
• Sicherer und professioneller Umgang mit Kassensystemen
• Erfahrung im Beschwerdemanagement und in der lösungsorientierten Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie hohe Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Interesse an digitalen Trends und modernen Smart-Home-Lösungen
• Erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert

Die Bearbeitung Ihrer Bewerbung kann durch externe Dienstleister in Deutschland erfolgen. Bewerbungen auf Stellen außerhalb der Deutschen Telekom AG können zudem von Recruitern im europäischen Ausland bearbeitet werden. Dies gilt auch für die Bearbeitung von Bewerbungen bei Tochtergesellschaften der Deutschen Telekom AG. Für unsere beamteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deshalb folgender Hinweis: Sie sind nicht verpflichtet, Ihrer Bewerbung personalaktenrelevante Unterlagen, insbesondere Beamtenbeurteilungen, beizufügen. Es bleibt Ihnen jedoch unbenommen, diese Dokumente freiwillig zur Verfügung zu stellen.Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.